Травля в коллективе, советы по выживанию, как защитить себя. что необходимо сделать, чтобы обрести хоть и частичный, но контроль над ситуацией. Что делать, если вас невзлюбили на работе

4.5 (90%) 2 votes

Что делать, если вдруг все на работе стали тебя ненавидеть.

Еще больше изумились психологи, когда узнали, что в человеческом обществе мобинг тоже присутствует. Причем, по статистике, он встречается в каждом пятом коллективе. Наша задача - предупредить тебя и вооружить новейшими методами борьбы с этим явлением.

С тем, что тебя обожают далеко не все, постепенно начинаешь свыкаться сразу после расставания с памперсами. Невнятно произнесенных слов, неловких шагов и наивной улыбки недостаточно, для того чтобы вызвать всеобщий взрыв восторга и умиления. На первых порах помогают игрушки, природное обаяние, затем чувство юмора, деньги и, наконец, профессиональные навыки. Все то, что позволяет находить общий язык со знакомыми, коллегами и начальством.

ПОВОД

Чтобы попасть в список врагов, тебе совсем необязательно проливать на сослуживца морковный сок или ставить ему подножку в коридоре. Все необходимое он сделает за тебя сам. Заглянет в зарплатную ведомость, чтобы сверить твой оклад со своим, или услышит, как ты кокетничаешь с секретаршей, которой он хотел предложить руку и сердце. Ты можешь перейти кому-нибудь дорогу, просто получив должность, на которую уже давно рассчитывал кто-то из старожилов фирмы.

Итог один: обиженный начинает вынашивать коварные планы мести. Если он пользуется в коллективе формальным или неформальным авторитетом, вокруг довольно быстро объединяются остальные коллеги, и месть становится всеобщим делом.

МЕТОДИКА

Фантазия моберов ограничивается степенью их интеллектуального развития. И, разумеется, служебным положением.

Заполучать в качестве главного злопыхателя генерального директора фирмы не рекомендуется: травля окажется до смешного короткой. Самое распространенное орудие мобинга столь же банально, сколь и эффективно. Это сплетни, которые заботливо культивируются и распространяются через любопытные уши. Достаточно появиться в офисе с кругами под глазами, и среди коллег тут же проползет слух о том, что ты уже пятый день пьешь, смешивая односолодовое виски с жигулевским пивом.

Подъедешь к офису на новой машине - тебя тут же запишут во взяточники и будут прочить головокружительную криминальную карьеру. Другой вариант мобинга - это мелкое вредительство. Оно может быть откровенным - гнутые скрепки в столе, острые кнопки на стуле или вирус, запущенный в твой компьютер. Скрытое вредительство опаснее всего. Это когда ты думаешь, что твои указания выполняются, а вместо результата получаешь круглые глаза и жалобы на рассеянный склероз и раннего Альцгеймера.

Моберы сделают все, чтобы повесить этот просчет на тебя и доложить о нем руководству. Даже если ты сумеешь доказать свою невиновность, осадок останется.

ИТОГ

Подвергнувшись мобингу, ты довольно быстро окажешься в социальной изоляции. Психологи отмечают, что в таких ситуациях человек быстро теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным. Формируется хронический стресс и сопутствующие симптомы - головная боль, бессонница, нарушения кровообращения и т.п. На работе все валится из рук, какой-либо энтузиазм исчезает начисто.

В итоге проще сменить рабочее место, чем продолжать трудиться в таких условиях.

ДЕЙСТВИЯ

Чтобы четко понять, с чем тебе придется бороться, представь себе, что ты прогуливаешься неподалеку от группы болельщиков «Спартака». При этом ты одет в красно-синей цветовой гамме. Для чистоты эксперимента можешь мысленно крикнуть: «ЦСКА - чемпион». Решать, убегать тебе или драться, нужно очень быстро, благо оценить надо всего две вещи. Во-первых, свои силы: готов ли ты в одиночку бороться против коллектива? Во-вторых, насколько ты любишь и дорожишь своей футбольной командой (или рабочим местом): стоит ли оно того, что бы начинать за него войну?

Если ответ хотя бы на один из этих вопросов отрицательный, лучшим выходом будет написать заявление об увольнении. Вряд ли кто-то упрекнет тебя в трусости или безволии за отказ от борьбы с агрессивной толпой за пустую идею. Если же ты твердо решил драться, возьми на вооружение наши советы.

СТАНЬ ЗЛОПАМЯТНЫМ

Если при достаточном уровне злости ты жалуешься на плохую память, начинай записывать все нанесенные тебе обиды. Заведи для этой цели дневник. Так и пиши: «Сегодня в 11:24 Иванов коварно наступил мне на ногу, после чего рассмеялся в лицо. Сволочь». Поступать таким образом советуют немецкие психологи.

Зафиксированные выпады помогут оценить силы противников, понять, кто именно к ним относится, какова роль каждого фигуранта и можно ли назвать атаку хорошо спланированной и системной. Кроме того, имея перед глазами фактически схему военных действий, ты сможешь разработать комплекс ответных мер.

ВЫЯВИ ЗАЧИНЩИКА

Почти наверняка инициатива исходит (или изначально исходила) от одного человека. Возможно, даже без анализа своих записей ты сможешь его выявить - скорее всего, это тот, с кем у тебя остался неразрешенный конфликт. Теперь самое время попытаться наладить с заводилой контакт и ликвидировать ссору. Возможно, выручит доверительная или, наоборот, жесткая беседа. Если зачинщик - личность действительно авторитетная, мобинг должен сойти на нет.

НАЙДИ «СЛАБОЕ ЗВЕНО»

На древнеримских стадионах даже после самых скучных поединков находились граждане, поднимавшие большой палец вверх из желания спасти жизнь нерадивым гладиаторам. Среди атакующих коллег тоже наверняка найдутся те, кто в глубине души тебе симпатизирует и молчит в ходе обсуждения твоего нового галстука в горошек. Сблизившись с ними, ты практически внедришь диверсанта в тыл врага. Отныне при разговорах о твоей одиозной персоне иногда будут раздаваться и одобрительные голоса.

НАЙДИ ТОВАРИЩЕЙ ПО НЕСЧАСТЬЮ

Вполне вероятно, что ты не единственный, кто подвергается мобингу в вашем дружном коллективе. Если кто-то из твоих коллег также постоянно вынужден терпеть нападки и провокации со стороны сослуживцев, у вас с ним наверняка найдется пара-тройка общих тем для разговора. Вряд ли вы сможете заключить непобедимый альянс, но, по крайней мере, у тебя появится психологическая отдушина, которая поможет быстрее справиться с другими проблемами.

ИСКЛЮЧИ ОШИБКИ ПО РАБОТЕ

Поверь, прибежать к твоему начальнику с криком: «Иванов опять завалил поставку насосов в регионы!» - будет для них величайшей отрадой. Избежать этого явно в твоих интересах. Начав войну с невзлюбившими тебя коллегами, работай так, как будто от этого непосредственно зависит твоя жизнь. Кстати, в каком-то смысле так и есть.

АПЕЛЛИРУЙ К СИЛЬНЫМ

Скорее всего, он вмешается (если, конечно, он не главный мобер, хотя в этом случае ты уже ищешь новое место работы). И вообще, раз уж тебя всячески пытаются очернить перед начальством, при первой возможности демонстрируй свою белизну и пушистость. А вот ответных выпадов в сторону коллег лучше избегать - даже на войне не все средства хороши.

ПРОФИЛАКТИКА

Говорить о работе в условиях, когда большая половина сотрудников занята распусканием слухов и плетением интриг, просто бессмысленно. Поэтому, чтобы уменьшить или исключить вероятность мобинга во вверенной тебе команде, прими во внимание следующее.

ИЗБАВЬСЯ ОТ БЛАТНЫХ

Практика показывает, что именно среди таких спевшихся «междусобойчиков» чаще всего зарождаются моберские инициативы. Правда, ситуация может сложиться и с точностью до наоборот: взятый на работу родственничек займет вакансию, о которой давно мечтал кто-то из «ветеранов». Он-то и поведет коллектив в атаку на новичка.

ВВЕДИ КОММУНИЗМ

Постарайся, чтобы сотрудникам было как можно сложнее узнавать о цифрах в платежной ведомости. Наконец, избегай появления у тебя любимчиков, особенно женского пола, или хотя бы держи свои симпатии в тайне.

ОБЕСПЕЧЬ ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ

Если какие-то сведения о делах фирмы не предназначаются для ограниченного круга пользователей, например топ-менеджмента, они должны быть действительно общедоступными. Сделать их таковыми помогают разного рода совещания, планерки и летучки. Все это позволяет держать сот рудников в курсе основных информационных потоков. Как следствие, в коллективе отсутствует каста избранных, которая раньше других узнает важную информацию. И всячески стремится этим злоупотребить.

ГРУППА РИСКА

Если ты попадаешь в одну из данных категорий, вероятность подвергнуться мобингу резко возрастает.

Сотрудник со стороны
Крепостное право у нас отменили более 150 лет назад, но перекупать особо ценные души принято до сих пор. Такой сотрудник на новом месте получает привилегии как минимум по трем параметрам: заработная плата, внимание начальства и неприязнь коллег.

Неопытный новичок
Если ты не служил в армии и избежал дедовщины, на первом рабочем месте тебе наверняка придется с лихвой вкусить все е прелести. Это, конечно, не совсем мобинг, но тоже вполне может навести на мысли об увольнении

Пенсионер
«Дорогу молодым!» Прикрываясь таким жизнеутверждающим лозунгом, товарищей возрастом под 50 и старше обвиняют в склерозе, старческом слабоумии, несовременности и прочих несовместимых с трудовой деятельностью чертах. Если ты оказался таким пенсионером и не занимаешь кресло директора или министра, мобинг по отношению к тебе почти неизбежен.

Инструкция

В основе истерического характера лежит эгоцентризм. Это стремление во что бы то не стало обратить на себя внимание. Встречая такого человека на улице или в транспорте, можно просто не обращать на него внимания. Но общение с руководителем-истериком (особенно если начальник женщина) доставляет массу проблем. Чтобы от них избавиться, нужно придерживаться нескольких принципов.

Инструкция

Если ваш начальник - истерическая личность, а вы находитесь в зависимости от него, важно настроить себя таким образом, чтобы не чувствовать себя несчастным человеком, который не в состоянии изменить что либо в своей жизни. Твердо скажите себе, что вы сами приняли решение на определенное время остаться под руководством самодура и истерика. После этого вы уже будете чувствовать себя не пассивной жертвой, а взрослым человеком, который сам принимает решения и управляет собственной жизнью.

В общении с истерической личностью не обойтись без лести, явной или завуалированной. Истерики с удовольствием вопринимают комплименты по поводу своей внешности и одежды. Нужно внимательно смотреть, какие свои достоинства такая личность выставляет на обозрение и делать их объектом лестных высказываний. Например, научную статью начальника, которая якобы такая интересная и вызывает такое обилие мыслей, что после ее прочтения перед сном возникает бессонница.

Если вы высказываете свою просьбу такому человеку, делайте это в его системе координат, т.е. чтобы ваше прошение было в рациональных интересах начальника. Например, несколько дней отпуска за свой счет для того, чтобы привести в порядок мысли для подготовки к началу запуска нового проекта. И не верьте громким обещаниям начальника-истерика, чаще всего он их не сдерживает. А если вы будете высказывать свое неудовольствие данным обстоятельством, вас в этом же и обвинят.

Рассуждения о людях у истериков субъективны и часто диаметрально противоположны. Утром вас могут встретить на рабочем месте с улыбкой, а к обеду вы услышите много неприятных для себя вещей. А уже через час начальник может пригласить вас на чашку кофе. Такие перемены не должны вас пугать, для истериков это нормально. Старайтесь не расстраиваться по пустякам и не обращать внимания на такие перепады настроения у начальника.

Истерики не терпят язвительных замечаний в свой адрес и по поводу близких им людей. Даже если начальник критично высказывается о каком либо своем родственнике, не вставайте на одну ступень с ним и не присоединяйтесь к критике, вам этого не простят.

В процессе общения с начальником-истериком пользуйтесь методом сократического диалога. Не отвечайте на язвительные высказывания аналогичным образом, переводите эмоциональный вздор в рациональный разговор. Не провоцируйтесь на эмоциональные реакции, всем своим видом давайте понять свой интерес только к практическим аспектам беседы. Если вы будете последовательны и сумеете вести диалог, начальнику-истерику не удастся подавить вас своим эмоциональным напором, в котором ему нет равных. Победить его можно только в логическом споре.

Конфликты неизбежны в любом, даже самом маленьком и дружном коллективе. Причин конфликтов может быть немало. И если их знать, то многих конфликтных ситуаций можно с легкостью избежать.

Инструкция

Если вы выгодно выделяетесь из коллектива, образцово выполняете свою работу, начальство может вас больше ценить – хвалить на «оперативках», ставить в перед другими, платить повышенную зарплату. Остальные коллеги могут позавидовать вам и начать вставлять палки в колеса. Чтобы этого избежать, выстройте с коллегами дружные отношения. Будьте с ними предельно вежливы и корректны, не отказывайте в просьбах, поддерживайте в сложных ситуациях, прикрывайте перед начальством – словом, покажите, что вы с ними в одной лодке.

Иногда, напротив, складывается ситуация, когда вы не справляетесь со своими обязанностями, подводите коллег, и поэтому они вас не особо любят. Это часто относится к новичкам или к пожилым людям, которых внезапно перевели на другую должность. Тут выход один: подтяните свою квалификацию, походите на курсы, позанимайтесь самостоятельно. Не зазорно попросить помощи у коллег – это первый шаг к взаимопониманию. Только не навязывайтесь и не просите выполнить за вас работу.

К новичкам в коллективе часто относятся с настороженностью, особенно, если коллектив уже давно сложившийся. Новичок, можно сказать, проходит боевое крещение. Тут конфликты и сложности неизбежны. Нужно просто перетерпеть, не огрызаться и не вестись на провокации.

В любом коллективе есть особо неприятные типы, которые всех достают и изводят. Старайтесь их избегать и не вступайте с ними в выяснение отношений. Они только этого и ждут. Конфликты – их стихия. Вам же нужно избежать конфликта.

Доброжелательный коллектив, в котором нет столкновения интересов, сплетен и интриг, к сожалению, встречается не так уж и часто. На работе царят свои «законы». Изучив правила игры, вы сможете одновременно соблюсти собственные интересы и не испортить отношений с другими сотрудниками.

Инструкция

Будьте терпимее с людьми. Примите право каждого коллеги быть самим собой. Если вы не можете сразу понять мотивы поведения человека, это еще не означает, что он не прав. Вы не можете знать всего, поэтому не торопитесь осуждать сотрудников вашего предприятия за какие-либо поступки или слова.

Присмотритесь к людям, которые, по вашему мнению, не совсем дружелюбно настроены по отношению к вам. Подумайте, какие мотивы могут ими руководить. Не провоцируйте недругов на конфликт. Если с таким коллегой вам не приходится часто пересекаться по рабочим моментам, постарайтесь свести контакты с ним на «нет».

Не принимайте нападки коллег на свой счет. То, что они недолюбливают вас, их личная проблема. К вашей компетенции или личностным качествам она не имеет отношения. Не позволяйте недоброжелателям занижать вашу самооценку и уменьшать ваш рабочий энтузиазм. У вас есть информация обо всех ваших трудовых свершениях и вы сами знаете, что достойны любви и уважения.

Не стоит ухудшать отношения с вашим непосредственным руководителем. Не спорьте с ним в открытую. Следите за тоном при разговоре или переписке с начальством. Ваша позиция с руководством должна быть на равных. Не стоит прогибаться под того человека, который идет впереди вас по карьерной лестнице. Но со словами стоит быть аккуратнее.

Поддерживайте корпоративные традиции. Отмечайте праздники вместе с коллегами, если на вашем рабочем месте это принято. Иногда стоит принести что-нибудь к чаю, чтобы угостить сотрудников, или привезти мелкие сувениры коллегам из отпуска. Участвуйте в корпоративах.

Не противопоставляйте себя коллективу. Не старайтесь казаться умнее, опытнее или интеллигентнее коллег. В противном случае вы можете оказаться не просто в одиночестве, но и в немилости у большинства людей. Старайтесь установить контакт с каждым человеком, с которым вас связывает работа. Наверняка у вас есть какие-то точки соприкосновения или общие темы для обсуждения.

Относитесь к работе и всем проблемам, что с ней связаны, в том числе и неприятные мгновения в отношениях с коллекивом, адекватно. Это всего лишь место, где вы трудитесь. Если ситуация зайдет слишком далеко, у вас есть свобода выбора. Действуйте в собственных интересах и смените и работу, и коллектив.

Совет 5: Что делать, если коллеги тебя "подставляют" перед руководством?

Межличностные отношения всегда являются непростыми, особенно взаимоотношения на работе – между начальством и подчиненными, между коллегами. Порой урегулировать их сложно, а иногда и невозможно.

Единственный способ - увольнение

Тем обиднее, когда пытаются оболгать и «подставить» перед начальством. Это бьет не только по репутации в целом, но и может отразиться на дальнейшем карьерном росте.

В таких случаях иногда бывает необходимо просто уволиться. Хотя, если вы работаете долго, дело, которым вы занимаетесь, дорого для вас, тогда нужно стараться разрешить эту ситуацию.

Попробуйте разобраться, почему с вами произошел неприятный случай. Может быть, вы сами не правы в отношениях со своими коллегами? Или имеет место банальная зависть, например, вы хорошо работаете и получаете регулярно премии, а некоторым коллегам никогда такого не достается? В этом случае можно попытаться поговорить с теми коллегами, которые создают вам неудобства. Попытайтесь объяснить, что вы не являетесь врагами. Предложите свою помощь по работе, содействие. Если вы ничего плохого коллегам не делали, то, возможно, ситуация урегулируется.

Начальники бывают разные

Что касается руководства, то начальники, конечно, бывают разные. Но в большинстве случаев руководитель все же обладает достаточным умом и мудростью, чтобы понять, что представляют собой его подчиненные.

Он, скорее всего, осознает, что менять сотрудников по первому доносу – это сущая глупость, потому постарается разобраться в непростой ситуации. Наверняка пригласит вас для разговора. Если вашей вины нет, то вы должны вести себя спокойно, отвечать честно, не юлить. Если есть какие-то трения с коллегами, опять же рассказать о них правдиво.

Однако помните, что чрезмерно откровенничать не стоит на работе ни с кем – это минимум, который необходим для защиты от недоброжелателей.

Если вы действительно причинили какой-то вред начальнику или клиенту, то не стоит поспешно оправдываться или нервничать, обвиняя доносчиков. Несдержанность в эмоциях, чересчур нервное поведение вызывают лишь еще большее недоверие. Лучше сделайте вид, что вы удивлены и недоумеваете. Обвинять никого третьего не стоит. Пытайтесь показать начальнику, что вы ищете выход из сложившейся ситуации, пытаетесь разобраться. Скорее всего, это реабилитирует вас и сгладит гнев руководителя. В дальнейшем лучше на работе держать дистанцию со своим недоброжелателем, чтоб избегать неприятных ситуаций.

Может быть и так, что начальник симпатизирует вашему недоброжелателю, тогда с большей долей вероятности вам не удастся доказать свою правоту. Все равно не теряйтесь и отстаивайте свою позицию, привлекайте свидетелей и факты.

Межличностные отношения в коллективе оказывают непосредственное влияние на продуктивность труда сотрудников. Негативные эмоции не дают сосредоточиться на работе. Нужно уметь сглаживать конфликты в интересах дела.

Вам понадобится

Самообладание, кактусы, любимые предметы, друг, умение абстрагироваться

Инструкция

Не поддавайтесь на провокации. Человек, который выводит вас на негативную реакцию, является своеобразным энергетическим вампиром. Таким образом ваш коллега получает заряд энергии. Кроме того, конфликт дает ему возможность эмоционально разрядиться. Не давая сослуживцу такого шанса, вы покажете ему, что он не получит от вас того, чего тот добивается. Со временем он это поймет и отстанет от вас.

Игнорируйте таких сослуживцев. Общайтесь с ними только тогда, когда возникнет необходимость. Не принимайте на свой счет их выпады. Мысленно экранируйтесь от их воздействия. Скажите себе, что вы пришли на службу, чтобы выполнить свою работу и получить за это деньги. Такой аутотренинг поможет абстрагироваться от плохого влияния окружающих и настроиться на рабочий лад.

Докажите коллеге, который вас , свою правоту. Если конфликты касаются рабочих моментов, сделайте так, чтобы он понял свои заблуждения. Для этого привлеките других коллег или начальника. Ваше преимущество, выраженное наглядно, поубавит пыл у неспокойного сослуживца.

Переключите коллег, которые вас достают, на другую деятельность. Обращайтесь к ним за помощью, просите их проконсультировать вас в рабочих вопросах. Постепенно они почувствуют себя вашими покровителями и будут по-другому к вам относиться. Кроме того, так вы действительно сможете получить от них полезный опыт.

Умейте расслабляться. Используйте свободные минуты на работе для того, чтобы послушать любимую музыку, посмотреть смешные , просто закрыть глаза. Такие передышки не дадут вам переутомиться. Помимо этого, так вы сможете поднять себе настроение. Не позволяйте другим портить ваше самочувствие. В свободное от работы время посещайте концерты, клубы или спортивные мероприятия. Они позволят вам покричать, что будет способствовать вашему очищению от негатива.

Найдите источники энергии для себя. Это могут быть фотографии ваших близких людей, настольная лампа вашего любимого цвета, оригинальная подставка под канцелярские товары и др. Располагая такие вещи на своем рабочем столе, вы окружите себя своеобразной защитой от внешнего беспокойства. В этих же целях используйте маленькие настольные кактусы.

Конфликты на работе являются почти неизбежным явлением. Они возникают из-за несовпадения ожиданий по различным вопросам рабочего процесса. Конфликты часто начинаются с незначительных споров, которые затем перетекают в острую фазу. Решать конфликты лучше всего на ранних стадиях.

Инструкция

Первое, что необходимо помнить во время конфликта заключается в том, что он каким-либо образом рано или поздно должен разрешиться. Такое понимание даст вам возможность взглянуть на ситуацию со стороны и увидеть полноту картины происходящего. Для этого вам нужно сохранять спокойствие, следить за своими эмоциями, не злиться и не делать ничего, что может привести к эскалации конфликта. Вместо того чтобы пытаться показать ошибочность позиции другой стороны конфликта подумайте, что можете сделать вы для разрешения сложившейся ситуации.

Решить конфликт невозможно, если не слушать, что говорит противоположная сторона. Если вы хотите, чтобы конфликтная ситуация сошла на нет, внимательно слушайте, что вам говорят, иначе ваши ответы будут совершенно не аргументированы, спор будет продолжаться и нарастать. Вы можете услышать много нелицеприятных слов в свой адрес. Помните, что эмоции и гнев со стороны оппонента – это попытка защититься, возможно, он не вполне осознает свою речь в этот момент. Ваша задача – не принимать подобные слова слишком близко и попытаться выяснить, в чем именно заключается его позиция. Спустя некоторое время человек успокоится. Не встречая сопротивления с вашей стороны, он начнет говорить в спокойном темпе, его позиция будет становиться все более понятной.

Старайтесь быть максимально тактичным, высказывая свои аргументы. Ваши слова не должны быть восприняты, как попытка отбиваться от оппонента. Изложите свои аргументы так, чтобы человек обратил внимание на них, а не на ваше эмоциональное состояние. Сохранить концентрацию оппонента на предмете спора можно и с помощью разумной доли сомнения в своей позиции. Допускайте возможность правоты чужой точки зрения, говорите, что вам обоим есть что обсудить, чтобы решить сложившуюся ситуацию.

Если вы конфликтуете с кем-либо на работе, никогда не переходите на его личность. Вы должны концентрироваться на предмете спора, а не на борьбе с самим человеком. Конфликтная ситуация характеризуется сильным эмоциональным накалом. Некоторым людям в такой ситуации легче нападать на собеседника, чем пытаться общаться с ним. Не допускайте такого развития событий.

Задавайте правильные вопросы. Находясь в конфликте с коллегой по работе или покупателем, не задавайте ему вопросов требующих от него объяснений. Например, не начинайте свои вопросы со слова «почему». Такие вопросы могут восприниматься как допрос. Позвольте человеку самостоятельно решать, как он будет доносить до вас свою точку зрения. Задавайте вопросы, которые будут звучать как приглашение к беседе. Например, спросите у оппонента, какова его позиция, что он думает о ваших словах, как он видит конфликтную ситуацию и т.д.

Будьте готовы к компромиссам. Решение конфликта не всегда означает победу одной из сторон. Некоторые уступки с вашей стороны также могут привести к беспроигрышному итогу.

Видео по теме

Совет 8: Как работать с коллегой, если он вас раздражает

К сожалению, не всегда коллектив на работе состоит из доброжелательных, приятных людей. Бывает, что некоторые сотрудники раздражают других своими привычками, чертами характера или некомпетентностью. Но и с такими личностями можно сработаться.

Установите границы

Если вас раздражает коллега, с которым по рабочей необходимости приходится часто сталкиваться, попробуйте сразу установить с ним определенные границы в общении. Не стоит проявлять вежливость и идти на сближение с человеком, который вам не нравится, вы совершенно не обязаны это делать. Напротив, сохраняйте дистанцию с данным сотрудником. Общайтесь строго по работе.

Когда вам не нравится, что человек нарушает ваше личное пространство, прямо заявите об этом. Скажите, что вам намного комфортнее общаться на определенном расстоянии, и попросите впредь сохранять указанную дистанцию. Возможно, пару раз вам придется напомнить человеку о вашей договоренности, но в конце концов, если перед вами адекватная личность, желаемого эффекта вы добьетесь.

Возможно, вас раздражает манера вашего коллеги общаться. Если он проявляет несдержанность и позволяет себе переходить на личности, не стесняйте осаживать его и напоминать, что вы находитесь на работе, где следует демонстрировать поменьше эмоций, особенно негативных. Не бойтесь возникновения конфликта. Если вы проявите спокойствие и тактичность, правда будет на вашей стороне. В крайнем случае вы можете попросить руководство поставить вас в звено с другими людьми.

Будьте мудрее

Старайтесь сохранять спокойствие, даже если поведение вашего коллеги выводит вас из себя. Представьте между вами стену, которая не позволяет негативу, исходящего от человека, достигать вас. Возможно, такая визуализация поможет вам оставаться безучастным в присутствии раздражающей вас личности. Не поддавайтесь на провокации со стороны. Будьте сильнее и мудрее.

Постарайтесь лучше понять человека, который вам не нравится. Может быть, вы слишком критично настроены по отношению к нему. Попробуйте поставить себя на место вашего коллеги. Подумайте, о том, что у него могут быть объективные причины вести себя определенным образом. Будьте терпимее к другим. Может быть, вас раздражает в человеке то, что он совершенно непохож на вас. Такое отношение не совсем справедливо.

Не принимайте близко к сердцу то, что происходит с вами во время выполнения трудовых обязанностей. Осознайте, что работа - не вся ваша жизнь. Помните, что вы свободный человек и вправе самостоятельно менять место работы или профессию. Порой понимание этого снимает лишнее напряжение и помогает проще относиться к людям, с которыми приходится общаться по долгу службы.

Удостоверьтесь в том, что конфликт исчерпан. Если вы поссорились с кем-то из коллег, внесите ясность в ситуацию. Хорошо, если каждому удалось соблюсти собственные интересы. Тогда положение выровняется само собой со временем. Когда вы или ваш оппонент пострадали из-за конфликтной ситуации, обида и недовольство могут еще долго фигурировать в ваших с коллегой взаимоотношениях.

Попробуйте найти компромисс. Действительно непримиримые ситуации встречаются довольно редко. Найдите такое решение, при котором останутся более или менее довольны все заинтересованные лица. Кстати говоря, некоторые моменты лучше решить руководителю подразделения, в котором вы трудитесь. Если это зона ответственности вашего начальства, не вам ломать голову над тем, как всех помирить.

После того, как буря миновала, не стоит специально возвращаться к причине конфликта. Поймите, что тема исчерпана. Не стоит снова начинать спор о том, кто прав, а кто виноват. Сумейте отпустить ситуацию и вернуться в прежний режим работы. Чем быстрее вы и ваши коллеги войдете в привычную колею, тем быстрее забудется ваша ссора.

Если во время спора вы не сдержались и перешли на личности, обидели кого-то из коллег, затронули чье-то , нелестно отозвались о профессиональных качествах кого-то из сотрудников, найдите в себе силы признать собственную вину и извиниться перед человеком. Объясните, что вы не имеете ничего против конкретной личности и наговорили лишнего под властью негативных эмоций.

Ведите себя как обычно. Помогайте коллегам, просите совета сами, решайте вместе рабочие вопросы. Совместный труд должен сплотить вас снова в единый коллектив с одинаковыми целями. Если другие сотрудники увидят, что вы не придаете особого значения ссоре и готовы возобновить прежние отношения, они тоже могут пойти вам навстречу.

Не стоит после скандала продолжать нагнетать обстановку, шушукаться с кем-то по углам и распространять сплетни. Во-первых, со стороны это намного заметнее для окружающих, чем вам может казаться, и выглядит не очень красиво и порядочно. Во-вторых, так вы только усугубите ситуацию. Если вы хотите работать в спокойной обстановке, ведите себя со всем достоинством.

Тет-а тет

Разговаривать с начальством лучше всего с глазу на глаз. Расскажите подробно, что вы делали, что было правильно, а что получилось не так, как планировалось. Честно признайте свою вину, не сваливая на сотрудников - это избавит вас от возможных новых объяснений в присутствии других сотрудников по типу "очной ставки". Пообещайте сделать все возможное для исправления ситуации. Расскажите, чему вас научила эта ситуация и какой опыт вы извлекли из нее. Если реакция босса будет слишком эмоциональной, постарайтесь держать себя в руках и переводите разговор в деловое русло - это снизит напряжение. При любом раскладе старайтесь быть хозяином ситуации, а не щепкой, плывущей по течению.

Восстановите репутацию

Восстановить авторитет возможно, однако не стоит делать это слишком рьяно. Подчеркнутое стремление доказать всем, что вы настоящий профессионал, вызовет неприязнь - ведь все вокруг вас также считают себя профессионалами. Рассказывайте о своих успехах и не забывайте докладывать о них начальству. Как правило, здоровый коллектив поддерживает оступившегося человека и помогает наладить ситуацию. Однако если за одну ошибку вы получаете слишком много нареканий и обвинений - подумайте, стоит ли оставаться в коллективе, где людям не дают права ошибаться.

Видео по теме

Что делать, если вдруг все на работе стали тебя ненавидеть.

В африканской саванне нет места коллективистам. Действовать по принципу «каждый за себя» удобнее: ответственности меньше. А съедят - никто не пожалеет. Поэтому зоологи очень удивились, столкнувшись с явлением мобинга: нападением группы животных на одинокого собрата. Еще больше изумились психологи, когда узнали, что в человеческом обществе мобинг тоже присутствует. Причем, по статистике, он встречается в каждом пятом коллективе. Наша задача - предупредить тебя и вооружить новейшими методами борьбы с этим явлением.

С тем, что тебя обожают далеко не все, постепенно начинаешь свыкаться сразу после расставания с памперсами. Невнятно произнесенных слов, неловких шагов и наивной улыбки недостаточно, для того чтобы вызвать всеобщий взрыв восторга и умиления. На первых порах помогают игрушки, природное обаяние, затем чувство юмора, деньги и, наконец, профессиональные навыки. Все то, что позволяет находить общий язык со знакомыми, коллегами и начальством.

Повод

Методика

Итог

Все эти старания приведут к тому, что любой твой поступок будет оцениваться негативно. Не остался после работы? Не радеет об интересах фирмы. Остался? Не справляется с работой в основное время. В общем, каждый твой вздох будет сопровождаться критикой и мелкими придирками, которые со временем будут только нарастать. Подвергнувшись мобингу, ты довольно быстро окажешься в социальной изоляции. Психологи отмечают, что в таких ситуациях человек быстро теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным. Формируется хронический стресс и сопутствующие симптомы - головная боль, бессонница, нарушения кровообращения и т.п. На работе все валится из рук, какой-либо энтузиазм исчезает начисто.

В итоге проще сменить рабочее место, чем продолжать трудиться в таких условиях.

Действия

Стань злопамятным

Выяви зачинщика

Найди "слабое звено"

Найди товарищей по несчастью

Исключи ошибки по работе

Даже если офис превратился для тебя в поле психологического боя, это не значит, что нужно забывать о работе. Твои оппоненты только и ждут, когда ты, увлекшись противостоянием с ними, начнешь игнорировать свои непосредственные обязанности. Поверь, прибежать к твоему начальнику с криком: «Иванов опять завалил поставку насосов в регионы!» - будет для них величайшей отрадой. Избежать этого явно в твоих интересах. Начав войну с невзлюбившими тебя коллегами, работай так, как будто от этого непосредственно зависит твоя жизнь. Кстати, в каком-то смысле так и есть.

Апеллируй к сильным

Любой компетентный руководитель понимает, что мобинг в его коллективе вредит бизнесу. Естественно, он постарается его предотвратить. Потому после особо коварной провокации не постесняйся обратить на нее внимание шефа. Скорее всего, он вмешается (если, конечно, он не главный мобер, хотя в этом случае ты уже ищешь новое место работы). И вообще, раз уж тебя всячески пытаются очернить перед начальством, при первой возможности демонстрируй свою белизну и пушистость. А вот ответных выпадов в сторону коллег лучше избегать - даже на войне не все средства хороши.

Профилактика

Добившись более или менее высокой должности, ты фактически исключаешь себя из числа потенциальных объектов мобинга. Однако взирать свысока на мышиную возню твоих подчиненных - худшее, что может предпринять начальник. Мобинг губителен для коллектива в целом. Говорить о работе в условиях, когда большая половина сотрудников занята распусканием слухов и плетением интриг, просто бессмысленно. Поэтому, чтобы уменьшить или исключить вероятность мобинга во вверенной тебе команде, прими во внимание следующее.

Избавься от блатных

Если ты хоть как-то можешь влиять на подбор персонала, введи жесткое табу на прием на работу родственников и старых друзей своих сотрудников. Наличие родовых кланов естественно ведет к возникновению среди них чувства собственной элитарности и безнаказанности. Практика показывает, что именно среди таких спевшихся «междусобойчиков» чаще всего зарождаются моберские инициативы. Правда, ситуация может сложиться и с точностью до наоборот: взятый на работу родственничек займет вакансию, о которой давно мечтал кто-то из «ветеранов». Он-то и поведет коллектив в атаку на новичка.

Введи коммунизм

Мы не призываем тебя строить общество всеобщего благоденствия в отдельно взятом коллективе. Просто постарайся обеспечить подчиненным более или менее равные условия труда и оплаты. Не допускай, например, чтобы новые офисные кресла с массажером спины и встроенной кофеваркой поступали сотрудникам по очереди: «апгрейди» все рабочие места одновременно. Постарайся, чтобы сотрудникам было как можно сложнее узнавать о цифрах в платежной ведомости. Наконец, избегай появления у тебя любимчиков, особенно женского пола, или хотя бы держи свои симпатии в тайне.

Обеспечь доступ к информации

ГРУППА РИСКА

Если ты попадаешь в одну из данных категорий, вероятность подвергнуться мобингу резко возрастает.

Метки:

Конечно, нельзя сказать, что их ненавидят, но все же, когда такой "кадр" два-три дня не появляется на работе, трудовые будни коллектива проходят гораздо приятнее.

В каждом трудовом коллективе есть люди, которые вызывают дискомфорт у окружающих. Нельзя сказать, что их ненавидят, но все же, когда такой "кадр" два-три дня не появляется на работе, трудовые будни проходят гораздо приятнее. "Комсомолка" разбиралась, что не стоит делать на работе, чтобы не вызывать неприязнь окружающих.

1. МНОГО ШУМА

Опросы показывают, что главным раздражителем на работе является шум - звонкий голос, не в меру громкий смех, резкая мелодия, установленная на телефоне. Если в комнате сидят 10 человек и хотя бы половина из них периодически громко о себе заявляет в самом широком смысле этого слова, рабочий день превращается в пытку.

Не меньше раздражают постоянные "мысли вслух". Представьте коллегу, который весь день комментирует свои действия: "Так, мне надо было позвонить. А сколько сейчас? Ага, 10 утра. Можно уже звонить. Вот сейчас телефон найду и позвоню. Так, где же у меня этот телефон записан? Странно, в записной книжке нет. А, я же его на бумажке записала… Где же эта бумажка? Блин, в моей сумке черт ногу сломит! Так, это не то… А, вот номер телефона. Сейчас позвоню, и надо будет его переписать в записную книжку. Или нет, лучше в мобильный забью…"

СОВЕТ "КП": Иногда вспоминайте, что вы работаете не в отдельном кабинете. Установите на телефоне бесшумный звонок и хотя бы полдня помолчите: и сотрудникам приятно, и сами отдохнете.

2. САМЫЙ УМНЫЙ

Такой сотрудник вступает в спор когда надо и когда не надо, к тому же постоянно делает всем замечания. Что бы ни сказали его коллеги, он тут же оспорит и поправит: еще бы, ведь это он - самый умный, и только он может знать все наверняка. Точка зрения же других ошибочна априори! Ситуаций, когда ему нечего сказать, просто не существует - недаром про таких говорят: "в каждую дырку затычка".

СОВЕТ "КП": Забудьте на время о том, что вся жизнь - борьба, и успокойтесь. Вступайте в дискуссию только по действительно значимым поводам. Если же абсолютно все разговоры вы считаете настолько важными, чтобы вмешаться в каждый из них, начните с того, чтобы делать это через раз.

3. ЗАПАХ

Запах дешевого табака, резкий парфюм, разогретые котлеты с чесночком на обед - все это может довести коллегу с чутким обонянием до белого каления. Если человек весь восьмичасовой рабочий день задыхается, вряд ли стоит от него ждать эффективной работы…

СОВЕТ "КП": Интересно, что источник часто не замечает запаха и даже не подозревает, что раздражает коллег. Но даже если ваше обоняние притуплено, не стоит выливать на себя полбутылки туалетной воды, а на обед лучше брать что-то с нейтральным запахом.

4. ТРЕПЛО

Сказать, что он не умеет хранить секреты - это ничего не сказать! Любая информация, сказанная в присутствии этого сотрудника, мгновенно становится достоянием общественности. Про таких говорят: "Если хочешь, чтобы новость узнали все, скажи ему эту новость "по секрету".

СОВЕТ "КП": Возьмите себе за правило не разглашать информацию, полученную от коллег. Особенно если она вам была передана в разговоре один на один.

5. НЕРЯХА

После него на кухне - забитая раковина, грязные потеки и круги от чашки на столе. И это именно он забывает выбросить испорченную еду из холодильника. Он искренне недоумевает, почему должен убирать за собой - ведь в офисе работает уборщица!

СОВЕТ "КП": Убирать за собой нужно - и точка! Хотя бы потому, что офисная уборщица не приставлена лично к вам.

6. ОТРЫВ  ОТ КОЛЛЕКТИВА

Ярко выраженное стремление продвинуться по карьерной лестнице и сидение в офисе допоздна не добавят очков в отношениях с коллегами. Если вы никогда не участвуете в общих праздниках, не отвлекаетесь на чаепития, а при словах "давайте скинемся на пиццу" делаете вид, что углублены в работу, друзей на работе у вас не будет!

СОВЕТ "КП": Научиться работать в команде, ведь это бесценный опыт, необходимый для успешной карьеры. Устраивайте себе пятиминутки, чтобы перекинуться с коллегами хотя бы парой фраз. Старайтесь пореже задерживаться после работы, помните: кто не умеет отдыхать, не так уж хорошо и работает!

7. ПОДХАЛИМАЖ

Он всегда и во всем соглашается с руководством и громко смеется над каждой шуткой шефа, даже если ее никто не понял. Для него избитые фразы: "Начальник всегда прав, а если не прав - смотри пункт первый" - не старый анекдот, а принцип всей жизни!

СОВЕТ "КП": Перестаньте заискивать и лебезить: такое поведение не нравится не только вашим коллегам, но и самому шефу. Если он, разумеется, человек разумный.

8. БЕСЦЕРЕМОННОСТЬ

Для немалого числа людей очень важна возможность сохранить личное пространство. Неудивительно, что специалисты рекомендуют избегать любого физического контакта в общении с людьми, не являющимися вашими близкими друзьями. Также не стоит проявлять чрезмерный интерес к уровню дохода коллег или их личной жизни, бесцеремонно пользоваться чужими вещами.

СОВЕТ "КП": Если вы не хотите испортить отношения с коллегами, не надо без разрешения угощаться их завтраками, брать их чашку, ручку или ножницы! Если же без этой вещи вам никак не обойтись, отнеситесь к этому серьезно и верните как можно скорее. В общении с коллегами держите дистанцию и не допускайте фамильярности.

9. ПУСТЫЕ  РАЗГОВОРЫ

Нытье, пессимизм, жалобы на жизнь, сплетни и пустые разговоры способны вывести из себя даже святого. Подумайте о чувствах окружающих вас сотрудников: каково им ежедневно выслушивать бесконечные тирады о том, что им совершенно неинтересно? Также неприятное впечатление производят неуемное хвастовство и преувеличение собственных заслуг - в коллективе отлично знают, кто и на что способен.

СОВЕТ "КП": Людей притягивают оптимизм и дружелюбие. Поэтому вместо того, чтобы в очередной раз пожаловаться на невыносимую жизнь, улыбнитесь и скажите что-то хорошее.

10. ВНЕШНИЙ ВИД

Источником раздражения нередко становится неопрятный или неуместный внешний вид сотрудника. Прекрасно, если ваш наряд радует не только вас, но и ваших коллег. Вряд ли кого-то вдохновит на трудовые подвиги свитерок не первой свежести, который вы по причине холодов носите второй месяц не снимая.

СОВЕТ "КП": Одеваться чисто, опрятно и к месту совсем несложно. Запомните: тех, чьи наряды всегда "не в тему", не только встречают, но и провожают по одежке!

КСТАТИ

Исследования, проведенные рекрутинговым порталом Superjob, показали: если перед кризисом о том, что его не раздражают сослуживцы, заявлял каждый 10-й опрошенный, то после кризиса число толерантных коллег выросло до 15%. По словам экспертов, такие результаты говорят о том, что пережитый экономический кризис и переживания за свое рабочее место заставили сотрудников уделять гораздо меньше времени наблюдению за поведением коллег.