Инструменты интернет-маркетинга: как использовать в бизнесе. Что такое интернет-маркетинг – полный обзор простым языком Запускаем контекстную рекламу в поисковых системах

Здравствуйте! Сегодня мы поговорим про интернет-маркетинг. По данным Фонда Общественного Мнения почти 74 миллиона человек находятся в российском Интернете, поэтому продавать что-либо стало намного проще при помощи всемирной паутины. Отсюда и интернет-маркетинг набрал такую высокую популярность.

Понятие и суть интернет-маркетинга

Ниже поговорим о том, что такое интернет-маркетинг. Интернет на сегодняшний день — это глобальная среда для реализации всех пунктов маркетинга, к которым относятся:

• Товар (product) — товар или услуга, которая будет продаваться;
• Цена (price) — формирование и поддержка конкурентоспособной стоимости продажи товаров и услуг;
• Место (place) — точка продажи товаров и услуг, интернет-маркетинг использует для этих целей сайт;
• Продвижение (promotion) — методы и схемы, которые будут продвигать товар или услугу, главной целью продвижения является формирование положительного мнения о предлагаемом продукте, а также узнаваемость его среди других подобных продуктов.

Так как предпринимателям выгодно, чтобы как можно больше людей знали об их продукте, они все больше заинтересовываются продвижением и продажами в Интернете.

SEO, контекстная реклама, копирайтинг, вирусные тексты, видео, веб-аналитика — все это — части одного целого инструмента «интернет-маркетинг». Те, кто желает перевести свой бизнес из оффлайна в онлайн, должен четко знать цели интернет-маркетинга и зачем он нужен.

Интернет давно стал не просто местом передачи и получения информации, а обширной площадкой для продаж со всеми вытекающими факторами. Продажи в онлайне позволяют максимально быстро достигнуть высокую конверсию, переход посетителей интернет-ресурса в реальных покупателей реальных продуктов.

Кроме брендов и товаров в Интернете сравнительно недавно продвигают информацию, сервисы, услуги, идеи, в общем, все, что может принести доход тем, кто все это создал.

Web Marketing Experts делит интернет-маркетинг на 4 составляющих. На самом деле, эти составляющие являются главными для любого вида маркетинга, потому знать их обязательно.

1. Сначала необходимо определить стратегию перевода бизнеса в онлайн;
2. Далее необходимо получить человеческий трафик, который со временем должен превращаться в реальных покупателей;
3. Всю информацию с ресурса необходимо собирать и анализировать, чтобы понять, что людям нравится, почему они уходят с ресурса и ничего не покупают, и, в соответствии с данными, улучшать ресурс продажи;
4. Для повторного возвращения клиента на ресурс используются маркетинговые инструменты, например, программа лояльности, система бонусов или скидок.

Некоторые маркетологи в Интернете в отдельную составляющую выделяют работу сайта, его оптимизацию, кто-то считает, что главной задачей интернет-маркетолога является повышение продаж с помощью Интернета, то есть, он должен заниматься увеличением человеческого трафика, готовить потенциального клиента к будущей продаже, продавать товар и привлекать клиента к последующим сделкам с помощью маркетинговых ходов.

Кроме знания различных инструментов, которые помогают эффективно рекламировать продукт и проводить pr-акцию, у интернет-маркетолога должно быть отличное аналитическое мышление. Ему необходимо уметь собирать все данные, полученные от (потенциального) покупателя, анализировать их (надо понимать и объяснять данные, полученные при совершении действий) и использовать в дальнейших действиях.

Определения так различаются, потому что каждый в приоритеты ставит свое. Эта проблема особенно распространена в больших компаниях, где продвижением и продажами в сети занимается огромная команда, в которой каждый из ее членов имеет свой спектр обязанностей, но в результате они сообща добиваются поставленной цели.

Потому рассматривать все пункты интернет-маркетинга лучше в комплексе, как взаимосвязанные шаги, а не отдельно взятые инструменты.

Комплексное продвижение в сети

Теперь понятно, что интернет-маркетинг представляет собой целый комплекс мероприятий, направленных на достижение высоких результатов по продажам в сети. В этот комплекс входят все явления, начиная с разработки стратегии и заканчивая методами удержания клиентов.

В разработку стратегии входит 4 пункта:

1. Анализ целевой аудитории и спроса;
2. Изучение рынка подобных продуктов у конкурентов;
3. Позиционирование сайта;
4. Приложение маркетинговых усилий для продвижения и продажи продукта компании.

Придумать продукт — это половина дела, необходимо разметить стратегию рыночного существования, иначе дела не получится. Чтобы привлечь на сайт потенциальных покупателей, необходимо определить свою целевую аудиторию. Понятно, что если это магазин детских игрушек, целевой аудиторией станут молодые мамы, а не сорокалетние мужчины без детей.

Знать конкурентов необходимо, чтобы выявить их слабые стороны, ошибки и победы, чтобы использовать их в своем онлайн-бизнесе (но не фанатично, покупателям нужна оригинальность, а не клон другой фирмы). Также необходимо проанализировать цены на рынке подобных продуктов, чтобы стоимость была адекватной и привлекательной для потенциальных покупателей.

Перед началом исполнения конкретных действий нужно составить четкий план: для чего вообще товар нужен, кому он нужен, что он удовлетворит (выгоды покупателя), стоимость, какие каналы будут использоваться для продвижения, почему именно они?

Реальность такова, что предыдущий этап разработки продвижения многие игнорируют, так как изначально всем хочется, чтобы как можно скорее пришло большое количество покупателей, а далее уже можно разобраться, что с ними делать.

Это неправильный и бессмысленный подход, так как затратить денег на привлечение клиентов можно очень много, а пользы от этого не будет никакой.

Главной задачей интернет-маркетолога является привлечение потенциальных покупателей и убеждение сделать покупку (генерация лидов), потому что если не будет покупателей, то и продаж не будет, а значит, какой смысл интернет-продаж?

Инструменты для генерации лидов:

1. СЕО, поисковая оптимизация;
2. Контекстная реклама с оплатой за клик, естественная поисковая оптимизация;
3. Маркетинг с использованием таргетированной рекламы в социальных сетях;
4. Медиа-реклама на просторах Интернета;
5. Email-рассылки по базе;
6. Подписка на новости Интернет-ресурса;
7. Полезный маркетинг (создание и распространение);
8. Вирусный маркетинг (видео, фото, тексты);
9. Продвижение с помощью дискуссий и форумов;
10. Продвижение в сообществах профессионалов;
11. Партнерские программы;
12. Обмен ссылками;
13. Объединение онлайн и оффлайн рекламы;
14. Создание скидочных купонов в электронном формате;
15. Конкурсы, игры, опросы — все, что не “грузит” мозг, помогает потенциальным клиентам расслабиться;
16. Спонсорство.

Продвижение не стоит на месте, и список быстро пополняется новыми методами (еще не так давно не было возможности, например, рекламировать свою продукцию в ленте ВКонтакте). Кроме того, методы претерпевают изменения, так как принципы ранжирования поисковых систем также постоянно меняются, потому необходимо регулярно следить за изменениями на интернет-поприще.

Именно из-за этого интернет-маркетолог — человек, который учится постоянно. Если он на время отвлечется от новых методов, то может больше не успеть за ними. Чтобы не возникло такой проблемы, рекомендуется постоянно посещать мероприятия, посвященные интернет-продвижению, читать форумы, книги и профессиональные блоги.

Чтобы уверенно продвигать ресурс в Интернете, недостаточно просто знать, как оформить сайт, какой контент выложить. Необходимо научиться использовать системы веб-аналитики (например, Метрика и Analytics). Они показывают все изменения, которые произошли с сайтом.

Под анализом интернет-маркетинга подразумеваются:

1. Анализ позиций ресурса в поисковиках;
2. Анализ аудитории, посещаемости сайта;
3. Опросы, тепловые карты и айтрекинг помогут определить поведение посетителей сайта;
4. Анализ действий людей: количество покупок, подписок, открытий рассылок по электронной почте и другие;
5. Анализ статистики ресурса, определение дальнейших действий и их внедрение для улучшения сайта.

Бывает, что этой работой занимается один человек, но небольшие агентства перекладывают эту работу на интернет-маркетолога. Он должен регулярно составлять отчеты о продвижении сайта в поисковиках, контенте, конверсии и уметь составлять план на следующий период продвижения ресурса.

Усилия, которые направляются на то, чтобы удержать клиента маркетинговыми инструментами типа скидок, программы лояльности, бонусов и других, называется фиделизацией.

Благодаря ей проводятся повторные продажи и увеличивается стоимость среднего чека.

Как добиться таких результатов?

1. Сайт необходимо постоянно оптимизировать, добавлять контент, следить, чтобы он был актуальным;
2. По базе подписчиков ресурса время от времени нужно проводить рассылку с полезной информацией, например, уведомлять о предстоящих скидках;
3. Поддерживать контакты с подписчиками в социальных сетях: устраивать опросы, создавать интересные беседы, отвечать на комментарии;
4. Дисконтные карты и программы лояльности клиентов;
5. Составление списков рекомендаций.

Вышеперечисленные инструменты — это не все, а лишь инструменты, позволяющие в общем представить, что такое фиделизация, и как она работает. Каждый из инструментов — это ежедневная работа по анализу, уточнению, изменению стратегии, оптимизации и улучшению сайта, пониманию психологии посетителей сайта.

Четыре элемента интернет-маркетинга

Есть и другое деление интернет-маркетинга на 4 элемента. Такое разделение подходит именно для интернет-маркетинга, а не для других видов маркетинга.

1. Целевая аудитория;
2. Контент;
3. Продвижение;
4. Вовлеченность.

По такому разделению получается, что интернет маркетинг заключен в:

• Процессе определения целевой аудитории (нужно определить потребность);
• Создании контента для целевой аудитории (нужно удовлетворить потребность);
• Продвижении контента до целевой аудитории;
• Вовлечении аудитории на ресурсе.

Первые 3 элемента понятны и уже обсуждались выше. Вовлеченность (engagement) нужно пояснить.

Этот показатель говорит, насколько интересен пользователям интернета ресурс, на котором продается продукция компании. По большей части именно от этого элемента зависит спрос на товар или услугу. Контент на сайте должен привлекать, увлекать и ненавязчиво заставлять посетителей становиться активными участниками жизни ресурса.

Перед тем как создать контент, необходимо определить, для кого он создается. При неправильном определении продвижение не пойдет, вовлеченность будет маленькая. Поэтому в первую очередь необходимо составить портрет целевой аудитории: определить, кто это, что им нужно в Интернете.

Определив целевую аудиторию, пора наполнить сайт. На этом этапе надо подумать, о чем хочет почитать каждый из “подвидов” целевой аудитории (ЦА). Если, предположим, ресурс о веб-маркетинге, ЦА может быть:

Далее создается уникальное торговое предложение (УТП). Для каждого вида целевой аудитории отдельно. Ресурс об интернет-маркетинге — выгодное предложение, так как сайт учит, как стать маркетологом, делится секретами профессионалов, также можно создать курс, который научит работать в Интернете с нуля.

Далее — продвижение. Начинается оно с подбора ключевых слов. Нужно подумать, какие слова в поисковик ввел бы каждый из целевой аудитории, и записать их. По этим ключевым словам и нужно писать статьи, в которых будет заинтересована целевая аудитория.

Интересный контент и возможность высказывать свое мнение, делиться им с другими пользователями Интернета поможет создать эффект вовлеченности.

Вовлеченность в соцсетях

Вовлеченность в социальных сетях (если продукт продвигается там) — это самая первая метрика. Чтобы ее высчитать, нужно рассматривать не количество подписчиков или вступивших в группу (они могут быть накрученными), а количество лайков, репостов, комментарии.

Есть контент, на который посетители и подписчики реагируют активнее всего — это фотографии (53 %), далее идут ссылки на ресурсы (21 %) и новости (15 %). Но просто бесполезные фотографии — это не путь к раскрутке своего сообщества, посвященному продукту, который должен продавать этот паблик. Картинки и фото должны соответствовать товару или услуге. Желательно дополнять их интересными надписями, фактами, ненавязчивой рекламой своих товаров, услуг.

При публикации вирусного контента вовлеченность резко возрастает, подписчики делятся записью, привлекают в сообщество новых людей. Потому интересный вирусный контент с рекламой продукта — отличный выход, так можно и в популярные записи попасть, то есть, привлечь еще большее количество подписчиков, а значит, и потенциальных покупателей.

Методы и инструменты интернет-маркетинга

Методы и инструменты для их исполнения в интернет-маркетинге привлекут потенциальных покупателей на сайт, а далее уже можно рекламировать товар и переходить к продаже продукта.

Метод SEO (поисковая оптимизация и продвижение)

Этот метод содержит в себе действия, которые направлены на то, чтобы продвинуть выдачу страниц сайтов как можно выше в поисковиках по запросам. Работая с этим методом, необходимо оптимизировать сайт. Он должен быть удобным для людей.

Чтобы сделать это, необходимо корректировать структуру ресурса, настроить навигацию и контент так, чтобы посетителям было комфортно находиться на сайте, а контент не был устаревшим, давал полезную информацию. Чтобы продвинуть сайт, нужно нарастить внешнюю ссылочную массу и регулярно просматривать и анализировать ключевые запросы, по которым ресурс продвигается.

Если рассматривать этот метод в плане затратности, то он очень бюджетен и дает хорошие результаты на долгое время, но требует знаний, опыта и времени.

Инструменты SEO-метода:

1. Самым главным и эффективным инструментом продаж в интернете является сайт. Если грамотно его разработать и продвигать, то его владелец сможет успешно конкурировать с производителями подобной продукции, при этом объем продаж будет очень неплохим. Известные и не очень бренды имеют свой ресурс в сети и страницы в социальных сетях, так как это самый простой способ дать узнать о себе покупателям. К тому же, если правильно организовать контент на сайте, посетители получат исчерпывающие знания о компании, им не придется искать дополнительные источники для получения информации. Без интернет-ресурса фирмы теряют свою популярность, так как конкуренты более удобны для покупателей своим присутствием в Интернете.
2. , необходимо продвигать его в поисковых системах, чтобы он был хотя бы на первой странице поисковой выдачи по определенным запросам. Например, если фирма производит домашние торты, то страницы сайта должны попадать на первую страницу поиска по запросам:

• домашние торты,
• купить домашние торты

В интернет-маркетинге это очень важный шаг, иначе как без продвижения люди узнают о ресурсе? Плохое продвижение — нет посетителей — нет продаж — бизнес не приносит доход, то есть, бесполезен.

Метод контекстной рекламы

Это объявления, которые выводятся в поисковиках рядом с результатами выдачи, вверху или внизу. Также контекстная реклама используется на других ресурсах, если их посещает большое количество людей в сутки.

Отличительной особенностью этого метода является то, что привлечь здесь можно только тех людей, которые точно заинтересованы в продукте. Объявления можно настроить по регионам, времени суток и дням недели.

Кроме того, контекстная реклама запускается очень быстро и контролировать ее возможно, в отличие от продвижения поисковой оптимизацией. Работать она перестает также мгновенно, как только она отключается. Лучше всего равномерно разделить бюджет на продвижение контекстной рекламой и поисковой оптимизацией.

Метод директ-маркетинга

К этому методу относятся , в которых есть обращение к адресату, а также инфоповод. Например, если клиенты уже есть, их можно информировать о том, что открылась новая точка продаж или о скидках и бонусах, которые можно получить в течение таких-то дней.

Для решения этой задачи используется клиентская база, которую формируют из зарегистрированных на сайте пользователей или с помощью CRM. Главное в директ-маркетинге — это не делать рассылки по базам, которые были где-то приобретены. Получатели, которые могут быть совсем не рады письму, поставят под сомнение серьезность компании.

Инструменты директ-маркетинга:

1. E-mail-рассылка — это реклама по электронной почте. Рассылается очень быстро, если правильно написать письмо, принесет ощутимый эффект. Такой инструмент подойдет для новичков, так как особенных знаний здесь не нужно, вкладывать большие деньги тоже необходимости нет, работу можно выполнить и без опыта. Также это отличная возможность рассылать письма только ограниченному кругу лиц и узнавать их мнение по реакции на письма и с помощью обратной связи;
2. Сюда же можно причислить маркетинг социальных связей, основанный на человеческих отношениях для продвижения и продажи продукта.

В этом способе услугу или товар рекламируют на форумах, в чатах, комментариях, в общем, в режиме реального времени. Если размещать на сайте полезную информацию и новости, также получается реклама своей продукции в режиме реального времени.

Метод вирусного маркетинга

Основывается на хорошей фантазии и понимании того, что интересно человеку. Выражается он в видео-роликах, картинках, фото, играх, приложениях. В них нет прямой рекламы, но косвенное упоминание фирмы содержится. Самое важное в таком методе — интересность, такая, чтобы людям хотелось делиться этим с другими.

Инструменты вирусного маркетинга:

Это может быть бесполезная, но привлекательная для покупателя информация. К таким относятся скандальные истории, смешные видео и мультфильмы, мемы, картинки с подписями и другие.

В последнее время рекламу брендов используют даже в играх. Часто игрокам интересно, что за фирму рекламирует игра. А когда игрок делится впечатлениями об игре со своими знакомыми, он попутно рекламирует и товар, так как если еще несколько человек по рекомендации первого игрока начнут играть, то и они узнают об этом бренде и, возможно, попытаются узнать о нем больше информации.

Метод медиа-рекламы

Подойдет для того, чтобы первоначально информировать о том, что есть такое-то предложение, создать положительный имидж. Выражается в различных баннерах, тизерах и других наглядных медиа-решениях. Если баннеры кликабельные, есть вероятность того, что человек нажмет на него и перейдет прямо на ту страницу, где продается товар или услуга. Выгодно запускать медийную рекламу, когда вырастает спрос на продукт, запускается какая-то акция или спецпредложения.

1. Баннеры, тизеры
2. Видео может прорекламировать фирму также. Кто угодно сегодня может создать ролик с помощью смартфона, профессиональной камеры и смонтировать множеством программ. Для привлечения внимания пользователей (целевой аудитории) необходимо создать интересный ролик с рекламой продукции или компании и рассылать его по электронной почте. Также можно разместить видеоролик в свободном доступе на сервисе с большим количеством посетителей (желательно еще сделать интересную подпись). Это видео-маркетинг. Приверженцев его очень много, можно сказать, что это самый популярный инструмент продвижения.

Метод PR-кампаний

Его можно назвать бесплатным методом. Заключается он в размещении статей на развлекательных площадках и новостных сайтах. Лучше всего не платить за размещение, а получать бесплатное место для рекламы. Чтобы добиться его, необходимо лишь предложить интересный инфоповод. Минимум, что получит ресурс от такого продвижения — хороший имидж.

Инструменты pr-кампаний:

1. Новости и статьи на сторонних ресурсах;
2. Высоко оцениваются в настоящее время сайты, которые публикуют списки самых полезных товаров или услуг, экспертные обзоры, мнение простых потребителей о продукте. Такой ресурс при должном отношении сможет хорошо прорекламировать производимый фирмой продукт. Но опасность есть и в том, что рейтинг окажется слишком низким, а отзывы плохими, тогда сайт будет в “черном списке”. Но вероятность такого исхода крайне мала, если делать работу хорошо и быть честным;
3. И есть дорогой вариант, требующий большого внимания — создание общественного мнения. Здесь нужно проплатить работу журналистов из известных изданий, создать новостной репортаж для популярного канала, распространить информацию о компании на сайтах, форумах, в соцсетях и далее. Такими проектами занимаются только крупные корпорации, потому что могут себе позволить, но результат такого продвижения очень хороший. Когда все вокруг отзываются о чем-то только положительно, человек автоматически хочет испробовать рекламируемую продукцию и усомниться или утвердиться во мнении окружающих.

Выбор метода продвижения зависит от товара или услуги, целевой аудитории, количества денег и целей продвижения. Эффективнее всего действуют 4 метода в комплексе, в некоторых достаточно пары штук. Необходимо также и заняться медиапланированием, то есть, распределить бюджет между различными методами и инструментами продвижения.

Выше изложенный перечень инструментов не полный, он постоянно увеличивается, а оригинальные личности придумывают свои способы раскрутки ресурса в Интернете. Нельзя забывать, что пользу все инструменты маркетинга приносят только тогда, когда знаешь, как ими пользоваться. В противном случае — на ветер выкинуты силы, время, деньги.

Финансы и интернет-маркетинг

Реально ли провести маркетинг в Интернете без бюджета? Представлено множество книг, которые помогут разобраться в этом вопросе, но перед покупкой необходимо разобраться хотя бы в основах проблемы финансирования интернет-маркетинга. Если есть познания в этой отрасли, то можно разобраться в настроениях целевой аудитории и начать продвижение ресурса.

На начальном этапе можно обойтись даже без вложений или же с минимальной платой. Но на всякий случай, как и в любом бизнесе, лучше всего иметь хотя бы небольшой капитал, который можно будет вложить в той или иной ситуации для более эффективного продвижения.

Люди, профессионально разбирающиеся в интернет-маркетинге, выполняют примерно такие действия (с ценой):

• Продвигают сайты в Интернете (от 150 долларов в месяц);
• Проводят курсы по интернет-маркетингу, консультируют по самостоятельному продвижению ресурса в Интернете (от 100 долларов в час);
• Работают с текстом, ведут блоги, пишут посты для социальных сетей, статьи для печатных изданий, создают слоганы и названия, переводят тексты для иностранных изданий (от 10 долларов за 1000 знаков);
• Создают медиа-контент (фото, видео, аудио).

Оправданность перечисленных услуг определить сложно, но так как спрос стабильный, не падает, можно сказать, что люди готовы платить за эту деятельность. Экономнее всего нанять одного человека, который разбирается в интернет-маркетинге и постоянно работать с ним, а не постоянно обращаться в маркетинговые агентства и платить им большие деньги.

Популярность маркетинга в Интернете с каждым годом лишь растет, так что в скором времени интернет-маркетолог будет в каждой компании обязательной вакансией, как и бухгалтер.

Хорошая стратегия интернет-маркетинга — ключ к успеху любого бизнеса. Вышеописанная стратегия маркетинга давно работает на бизнес людей с Запада, а что с Россией? Ее большая часть людей игнорирует. Бизнесмены еще не понимают, что за интернет-маркетингом будущее бизнеса. Часто маркетологами бизнесменов становятся родственники, которые просто получают зарплату, а в продвижении и исследовании рынка ничуть не разбираются. Думать о перспективах развития на таких предприятиях бесполезно.

Также затормаживает внедрение интернет-маркетинга недоверие русского человека. Часто владельцы бизнеса отказываются от ведения бизнеса в Интернете, потому что считают, что люди не будут покупать товары, которые нельзя потрогать руками, посмотреть своими глазами. Наверное, поэтому Aliexpress и eBay такие популярные?

Кроме недоверия к товару, который нельзя потрогать, есть и недоверие к электронным кошелькам, хотя они — привычное дело. Потенциальные покупатели считают, что деньги могут пропасть, налоговая придет “вовремя” к владельцам бизнеса или продавцы могут получить деньги и скрыться. Такое отношение мешает развитию интернет-маркетинга и получению прибыли онлайн-способом.

Правда, сдвиги есть, и количество покупателей в интернет-магазинах все растет, потому, возможно, через несколько лет доверие к товарам и услугам онлайн будет высоким. Такое продвижение не только позволит развиваться бизнесу намного быстрее, но и покупать качественные товары и услуги по наиболее выгодным ценам, не теряя в качестве.

Каким образом изучать интернет-маркетинг

1. Учебники

В интернете множество учебников по интернет-маркетингу, которые помогут прийти в профессию с нуля. Любители бумажных версий могут приобретать их в магазине, но выбор их не так велик, кроме того, стоимость может быть слишком большой.

Чтобы не читать все подряд (не все книги полезные), можно зайти на профессиональные форумы и поинтересоваться интересными и полезными книгами по интернет-маркетингу. Обычно маркетологи с удовольствием делятся информацией.

Также стоит почитать “Энциклопедию по поисковому продвижению” от Ingate и “Поисковая оптимизация от А до Я” на seobuilding. Отлично, если есть умение читать на английском языке, так как на нем написано очень много полезных книг, не переведенных на русский. В таком случае следует изучить книги от HubSpot — практически все электронные книги бесплатны и подойдут как новичкам, так и профессионалам.

1. Журналы, блоги, форумы по интернет-маркетингу

Любой новичок найдет здесь информацию. Подписываться можно на самые популярные интернет-издания о маркетинге, посещать форумы маркетологов и сеошников. Можно подписаться на watcher, searchengines (здесь также есть форум). На форумах можно задавать все интересующие вопросы, профессионалы обычно всеми силами пытаются помочь новичку. Нелишним будет и просматривание старых тем — там очень много интересного и полезного.

Персональные блоги специалистов в продвижении — кладезь ценной информации, которой делятся бесплатно. Это не просто статьи, а реальный опыт, который поможет избежать миллионов ошибок. По поисковому продвижению можно читать Романа Рыбальченко, Сергея Кокшарова и Алексея Терехова, в социальных медиа помогут разобраться Марина Лазарева и Андрей Зюзиков.

И это очень малая часть полезных блогов. По запросу в поисковых системах выйдет множество полезных ресурсов, которые бесплатно научат заниматься продвижением в сети профессионально, избежать множества ошибок.

Очень интересными являются блоги компаний, которые занимаются продвижением в Интернете. Среди таких Texterra, Netpeak, Aweb. Блоги есть и у Яндекса, и у Google.

1. Интернет ресурсы

Что ни говори, а Запад и Америка давно обошли всех в интернет-маркетинге. Зарубежные ресурсы — это все, поэтому знание английского очень сильно приветствуется. Практически весь маркетинг и множество технологий пришли с Запада, потому, чтобы успевать за ними, нужно привыкнуть читать англоязычные ресурсы. Благодаря им получится быть впереди других продвиженцев в Интернете в нашей стране. Это маркетинг по-взрослому.

Популярными ресурсами по интернет-маркетингу являются mashable, searchengineland, hubspot, socialmediaexaminer. Читая зарубежные ресурсы, всегда можно предвидеть, что в ближайшее время и к нам придут новые технологии, и быть заранее готовым к ним.

1. Тематические вебинары, конференции, обучающие видео

Вебинары — очень полезны, так как там часто затрагиваются вопросы, о которых в опубликованных статьях и книгах не написано. То есть, это новые идеи и фишки, они лишними не бывают. Вместе с тем, можно познакомиться с инструментами, которые используют коллеги, и внедрять их в свою работу или хотя бы попробовать.

В большинстве своем вебинары бесплатные и записываются на видео, потому при желании можно найти материалы в поисковых системах. Чем опытнее докладчик и интереснее он, тем выше вероятность того, что в голове что-то отложится, а также “всплывут” новые мысли, идеи.

Посмотреть бесплатные вебинары можно у Нетологии, Ingate, MegaIndex (тут можно и онлайн-конференции смотреть).

У google есть полезные вебинары по контекстной рекламе. Яндекс также не отстает от мирового гиганта.

Обучающих видео-курсов в Интернете также предостаточно, самое главное при их выборе — актуальность. Информация быстро устаревает, потому нет смысла смотреть и перенимать бесполезную информацию. Информативность и интересность видео можно узнать по комментариям к нему.

У UsabilityLab есть обучающие видео, обязательные к просмотру всем маркетологам, которые занимаются продвижением ресурсов (особенно интернет-магазинов) в сети.

1. Тематические мероприятия

Часто они бывают закрытыми, но бывают и мероприятия специально для новичков.

Здесь можно получить полезную информацию, новых знакомых из интересующей сферы деятельности (а это тоже полезная информация, которой они могут делиться). На масштабные конференции новичкам лучше не ходить, так как это стоит очень дорого. Они обычно проводятся для крупных агентств, которым не жалко отдать пару сотен долларов за посещение конференции, которая, возможно, окажется бесполезной.

Основные идеи конференции, вероятнее всего, потом можно будет почитать в твиттере. Небольшие конференции — полезное дело. Там и информацию полезную получить можно, и познакомиться с людьми.

Да-да, их используют не только для общения и развлечения. В соцсетях множество профессиональных сообществ, где можно почерпнуть огромное количество полезных идей, научиться чужому опыту.

Стоит подписаться на страницы компаний и людей, которые занимаются интернет-маркетингом — там часто проскакивает важная и интересная информация из первых рук. Такие подписки могут быть альтернативой подпискам по электронной почте или даже лучшим выбором по изучению интернет-маркетинга. Это позволит быть в курсе событий всегда, при этом не придется разгребать электронную корреспонденцию.

В ленте новостей вовремя появится информация об изменениях в поисковых системах, новых методах и инструментах, реклама нового обучающего курса или вебинара.

Можно подписаться на сообщества и людей в твиттере и фейсбуке или вконтакте и просматривать их по вечерам. Полезные анонсы всегда публикуют в твиттере, потому, если есть свободное время в течение дня, можно перейти по ссылке и почитать новости маркетинга. Полезную информацию, на которую нет времени в данный момент, стоит добавить в закладки.

1. Фриланс биржи

Это плавный переход от теории к практике. Необходимо выбрать удобную биржу фриланса (лучше не выбирать самую популярную, так как там все места уже давно заняты людьми которые работают там много лет).

Не обязательно искать на биржах работу, можно просто просматривать вакансии и объявления — в них можно почерпнуть информацию о том, что больше всего ценится у заказчиков, какие умения востребованы, а какие нет — и развивать то, что больше всего нужно работодателю. Нужно анализировать объявления и составлять список пробелов в знаниях. Далее восполнять их с помощью ресурсов, описанных выше и наконец-то выходить на рынок интернет-маркетинга!

Заключение

Интернет-маркетинг — это сложное, но очень увлекательное занятие, имеющее большие перспективы в будущем. Аналитика, психология, математика, менеджмент — вот то малое количество знаний, которые потребуются для изучения и применения на практике интернет-маркетинга. Деятельность заставит мозг шевелиться и всегда быть в тонусе, потому, несомненно, маркетинг в Интернете заслуживает интереса и внимания к себе!

Бизнес в интернете стремительно развивается, открывая новые возможности для заработка перед пользователями. Наверняка, каждый из нас неоднократно слышал такое понятие, как онлайн-маркетинг, но далеко не все понимают его суть. Именно поэтому этот вопрос так актуален сегодня, и заслуживает более подробного рассмотрения.

Понятие веб-маркетинга

Для начала давайте рассмотрим вопрос, что это такое интернет-маркетинг. Тщательный разбор данного термина поможет понять, для чего он нужен, и каким способом реализуется.

Интернет-маркетинг (ИМ) – это целый комплекс различных маркетинговых приемов, внедряемых в сети интернет, и направленных на привлечение как можно большего числа лиц к продвигаемому товару или услуге. Из этих пользователей состоит целевая аудитория сайта, онлайн-магазина, паблика и т. д.

Эффективный маркетинг в интернете помогает быстро продвигать услугу или продукт, а также способствует раскрутке сайта и персонального блога. Как следствие, конверсия ресурса повышается, а его владелец получает высокую прибыль. Зачастую данный инструмент используется для повышения процента продаж, осуществляемых через всемирную паутину.

Таким образом, если рассмотреть вопрос, что такое интернет-маркетинг под другим углом, то можно со 100%-ной уверенностью сказать, что это один из главных элементов онлайн продаж продуктов и услуг.

Теперь давайте вкратце разберемся с тем, кто это такой интернет-маркетолог, и в чем заключается суть его работы.

Если говорить максимально коротко, то интернет-маркетолог – это специалист, который занимается продвижением услуг или продукции за счет использования специальных инструментов. К этим инструментам можно отнести:

• СЕО-продвижение;
• е-mail рассылки;
• контекстную рекламу;
• распространение рекламы в социальных сетях;
• баннерную рекламу;
• арбитраж трафика в интернете;
• распространение видео на Ютуб.

Для достижения максимальных результатов от своей деятельности web-маркетолог должен использовать максимальное количество этих инструментов. Конечно, все зависит от того, что именно он собирается продвигать, поскольку применение всех этих вариантов подряд может привести к прямо противоположному эффекту.

Особенности интернет-маркетинга заключаются в предоставлении профессиональными маркетологами услуг, направленных на продвижение сайтов. Для этого проводится целый ряд работ:

• проведение анализа отзывов пользователей о ресурсе;
• оценка навигации интернет-портала;
• определение, насколько качественными являются услуги или продукция, продвигаемая сайтом;
• готовность ресурса к предстоящему процессу продвижения в поисковиках.

Таким образом, можно сделать небольшой, но важный вывод: онлайн маркетинг – это именно тот метод продвижения, на котором буквально держится весь . Без него даже крупные компании, решившие открыть персональный сайт для повышения уровня продаж, не смогут добиться от своей деятельности в интернете ожидаемых результатов.

Разновидности интернет-маркетинга

Маркетинг в сети интернет имеет свои разновидности. Некоторые из них мы уже косвенно рассмотрели (инструменты ИМ). Теперь давайте остановимся на них более подробно. Это поможет вам разобраться со спецификой работы в данной сфере бизнеса. Ниже представлены самые основные виды интернет-маркетинга, направленных на привлечение целевой аудитории на сайт.

1. Комплексный интернет-маркетинг. Данная разновидность ИМ подразумевает применение специальных инструментов для продвижения в сети. Это означает, что и маркетологи разрабатывают сайт компании с нуля, не забывая о создании группы в социальных сетях, размещения контекстной рекламы в поисковиках. Однако не стоит думать, что комплексный подход требует использования сразу всех методов интернет-маркетинга. Поэтому если вы сами собираетесь заниматься продвижением сайта, то перед выбором инструмента обязательно проконсультируйтесь с квалифицированным маркетологом.
2. Вирусный ИМ. Данный вид маркетинга интернет сайта подразумевает использование так называемого медиавируса. Его запускают с целью распространения информации о компании, при этом экономя немалые деньги на услугах профессиональных рекламщиков. Конечно же, это тоже делается за определенную плату.

Что подразумевает термин медиавирус? Вариантов есть несколько. Это может быть анимация, короткий видеоролик, статья или заметка и т. д. Главное условие – это уникальность. Медиавирус не должен быть взят у кого-то, его необходимо разработать специально для определенной компании.

1. Маркетинг в социальных сетях. Данный вид веб-маркетинга базируется на привлечении целевой аудитории через самые популярные соцсети – Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер, Инстаграм. Делается это с помощью уникального контента, распространение которого будет проводиться самыми пользователями сети. Такой вид маркетинга интернет-проектов имеет большую популярность, к тому же доверия со стороны юзеров выражается гораздо больше, чем к обычной рекламе.
2. Интернет пиар. За счет обращения в авторитетных виртуальных СМИ вы сможете осветить все самые положительные и выгодные качества своего предприятия. Конечно, заплатить за это придется немало, однако профессионально созданная реклама поспособствует стремительному повышению конверсии вашего сайта.
3. Партнерский маркетинг, или партнерские программы – еще один вид online-маркетинга, основанный на взаимовыгодных условиях между владельцем сайта и его партнером. К нему прибегают не только люди, делающие первые шаги в ИМ, но и крупные компании, которые уже успели приобрести широкую популярность и востребованность в сети. Примерами являются Яндекс.Маркет, Викимарт и другие.
4. СМС или е-мейл рассылки. Если умело использовать такой вид web-маркетинга, он может дать довольно неплохие результаты. Однако помните, что всего должно быть в меру, поскольку пользователи сети интернет довольно враждебно относятся к рекламным рассылкам.

Все эти направления интернет-маркетинга сегодня успешно используются не только профессиональными веб-мастерами, но и начинающими интернет-маркетологами и сайтовладельцами. Однако без инструментов для продвижения им тоже не обойтись. Ранее мы вскользь упоминали их, теперь давайте рассмотрим их более подробно.

Обзор основных инструментов интернет-маркетинга

Инструменты интернет-маркетинга помогают быстро раскрутить сайт или группу в социальных сетях, а также оптимизировать ее под запросы поисковых систем. Вот самые эффективные из них.

СЕО-оптимизация

СЕО-продвижение сайта или блога – это создание уникального контента с использованием ключевых запросов. С их помощью ресурс становится видимым для целевой аудитории.

Основными составляющими СЕО-оптимизации являются:

• размещение на сайте текстовых материалов для чтения (статей), которые будут интересными для пользователей;
• внутри его рамок (так называемая внутренняя перелинковка);
• размещение ссылок на сайт в социальных сетях или на других ресурсах;
• удобный интерфейс;
• возможность открыть сайт на любом устройстве (адаптация шаблона под различные экраны).

Чтобы не навредить своему ресурсу, не стоит заниматься его СЕО-оптимизацией, даже если вы на эту тему изучили массу материалов и освоили основные азы такого продвижения.

Рассылки по почте

Благодаря данному инструменту вы сможете быстро собрать нужное количество подписчиков или потенциальных клиентов. Помимо этого, вам представится отличная возможность изучить главные требования, интересы и пожелания пользователей, что поможет вам подстроить свой ресурс именно под эти критерии. Таким способом вы сделаете его более привлекательным для юзеров всемирной паутины.

Чтобы внедрить е-мейл рассылку в качестве одного из основных инструментов интернет маркетинга, вам нужно будет зарегистрироваться в специальном сервисе. Затем создайте несколько писем, которые будут отправлены на электронную почту других пользователей. Разместите на своем сайте форму, которую нужно будет заполнить потенциальному клиенту – и дело сделано. Как только вы проделаете все эти шаги, на ваши рассылки обязательно откликнутся заинтересованные пользователи.

Продвижение с помощью контекстной рекламы

Контекстная реклама создается специально под определенную категорию пользователей. Главная ваша задача – правильно ее настроить. Если же этого не сделать, то вы только потратите деньги, не получив при этом ни одного клиента.

Таргетинговая реклама в соцсетях

Таргетингом называют рекламное продвижение сайта в социальных сетях. Этот инструмент интернет маркетинга тоже направлен исключительно на людей, заинтересованных только в определенном товаре или услуге. Чтобы привлечь внимание ЦА, вы можете настроить ее по принципу контекстной рекламы.

Баннерная реклама

Чтобы разместить рекламу, вам необходимо подобрать подходящий по тематической направленности сайт. Лучше найти сразу несколько ресурсов, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Как только вы договоритесь с администрацией сайта, можете переходить к размещению рекламы. Однако предварительно определите размеры рекламного баннера, чтобы потом не возникла путаница.

Подобрать подходящие площадки для размещения можете на бирже баннерной рекламы Ротабан .

Реклама на видеохостинге Ютуб

Услуги интернет-маркетинга подразумевают также создание и публикацию рекламных видеороликов. Чтобы не тратить деньги на их размещение на других сайтах, создайте собственный канал на Ютубе, и спокойно выкладывайте свою рекламу там. При этом помните, что чем «вкуснее» вы описываете достоинства своей продукции, тем больше заинтересованных пользователей ее приобретут.

Арбитраж интернет или мобильного трафика

Покупка трафика с целью его последующей перепродажи называется арбитражем. Такой инструмент ИМ помогает привлечь на сайт только заинтересованных пользователей, отсеивая юзеров, которые не могут быть для вас полезными.

Самый дешевый трафик можно получить благодаря . Эта услуга включает в себя сразу несколько видов рекламы:

• баннерную;
• контекстную;
• таргетинговую;
• партнерскую.

Конечно же, чтобы воспользоваться таким методом привлечения целевой аудитории, вам придется потратиться, но довольно скоро дело окупится, а ваша прибыль значительно превысит стартовый капитал, вложенный в его раскрутку.

Так, мы рассмотрели все самые известные термины интернет-маркетинга. Теперь давайте немного поговорим о достоинствах такого продвижения.

Преимущества и недостатки

Преимуществ интернет-маркетинга, несомненно, больше, чем недостатков, но для того чтобы вы знали, с чем вам придется столкнуться, вы должны знать обе стороны такого вида деятельности во всемирной паутине.

Так, самыми основными достоинствами ИМ являются:

• относительно невысокая цена на услуги интернет маркетологов;
• высокий процент «соприкосновения» с клиентом;
• возможность найти платежеспособных и состоятельных клиентов;
• психологический комфорт;
• возможность легко получить всю интересующую информацию;
• возможность менять маркетинговый инструмент по ходу продвижения бизнеса в сети.

Теперь давайте поговорим о недостатках интернет-маркетинга. Среди них следует отметить:

• небольшое количество желающих совершить покупку через интернет;
• большое количество «левых» сайтов, которые только сбивают пользователя с толку, не давая им совершить покупку через действительно стоящий и заслуживающий доверия сервис;
• отсутствие надежной защиты от мошенников;
• этический дискомфорт, связанный с нежеланием людей давать о себе информацию в интернете.

На самом деле ИМ практически ничем не отличается от обычного маркетинга. Разница, конечно же, есть, но она незначительная, и заключается в том, что интернет-маркетинг подразумевает использование куда меньшего количества инструментов для продвижения, чем обычный.

Как начать заниматься интернет-маркетингом?

Интернет-маркетинг для новичков подразумевает использование следующих инструментов:

• создания собственного сайта или персонального блога с дальнейшим размещением СЕО оптимизированных текстов;
• контекстной рекламы;
• создание и продвижение паблика в социальных сетях.

Можно отдать предпочтение другому подходу – интернет пиару. В данном случае вы можете:

• создавать на своем ресурсе колонки с интересными и важными новостями;
• размещать свои публикации на сторонних ресурсах;
• организовывать совместные проекты вместе с другими сайтовладельцами или блогерами.

Такие основы интернет-маркетинга с элементами пиара дают отличные результаты. К тому же разобраться в них сможет даже новичок, не искушенный в вопросах ведения бизнеса в сети.

Вирусный интернет-маркетинг, основные принципы которого мы рассматривали ранее, тоже является неплохим вариантом. О том, как воплотить его в жизнь, было сказано достаточно. Благодаря полученной информации, и ее тщательному изучению вы сможете освоить все правила и инструменты ИМ, что продвинет вас на несколько шагов вперед в создании и продвижении собственного бизнеса на просторах всемирной паутины.

Что такое интернет-маркетинг? Какие онлайн инструменты используют интернет-маркетологи? Какие бывают стратегии интернет-маркетинга? Как стать интернет-маркетологом?

Привет, друзья! В этой статье я подробно и понятным языком раскрою тему интернет-маркетинга.

Почему интернет становится одним из самых важных маркетинговых каналов? Дело в том, что классические концепции продвижения — личные продажи, стимулирование сбыта (скидки, акции), сарафанный маркетинг, реклама и убеждение — все активно мигрируют в интернет!

Поэтому в этом обзоре мы посмотрим на то, что происходит вокруг нас – как меняется мир благодаря интернету и новым цифровым технологиям. Разобьем понятие интернет-маркетинга на четыре ключевых блока и подробно рассмотрим каждый в отдельности. Обсудим новые возможности для продвижения. Рассмотрим примеры и кейсы. Поехали!

Что такое интернет-маркетинг

Интернет маркетинг (internet marketing или digital маркетинг) – это целый комплекс мероприятий с использованием инструментов маркетинга в интернете, которые компании используют для коммуникации со своими покупателями и клиентами, чтобы продать им свой продукт или услугу.

Какие это инструменты? Их довольно много, и поэтому неспециалисту в них легко запутаться. Чтобы Вам было легче в них разобраться и представить себе весь ландшафт интернет-маркетинга, я составил понятную визуальную карту с четырьмя ключевыми блоками. По ним весь интернет-маркетинг можно условно разделить на следующие части: Поиск, Медийная реклама, Электронная торговля и Аналитика.

Интернет-маркетинг: 4 ключевых блока

Обзор интернет пространства России в 2018

Давайте начнём с того, что сделаем краткий обзор того, что происходит вокруг нас – как меняется мир благодаря интернету и digital технологиям.

1. Люди, которые мало смотрят телевизор, мигрируют в интернет:

Пенетрация ТВ и интернет. Источник: Russian Target Group Index Q4 2015

2. За первое полугодие 2018 года Рунет догнал и даже слегка обошел ТВ по рекламным доходам:

Здесь важно отметить, что 80% Рунета – это контекстная реклама (об этом ниже).

3. Оффлайн и онлайн каналы коммуникаций с потребителем активно объединяются в один непрерывный клиентский сервис. Главное, чтобы покупателю было удобно – не зависимо от того, где он находится, как он покупает (онлайн или оффлайн) и каким устройством пользуется (мог начать на компьютере, а продолжил уже со смартфона).

Это называется омниканальностью:

• бизнесу сейчас очень важно присутствовать во всех точках касания через мобильный интернет, чтобы привлечь потребителя: видео, сайты отзовики и поиск.
• сайт компании или бренда должен быть максимально удобным для пользования с мобильного устройства (до сих пор еще не все это поняли)
• для многих компаний возрастает роль мобильного приложения (но не для всех – важно это понимать и не тратить зря деньги)

Теперь давайте рассмотрим поочередно каждый из четырёх основных блоков интернет-маркетинга, которые мы уже рассмотрели выше.

4 ключевых блока интернет-маркетинга

Блок 1: ПОИСК

Поиск нужной информации – это базовая потребность каждого интернет пользователя. Это то, с чего начинался интернет. Поэтому в пятерку ТОП-5 самых посещаемых ресурсов Рунета уверенно входят Яндекс и Google .

ТОП-5 ресурсов интернета

В ответ на ваш запрос поисковый робот выдает ссылки на ресурсы с релевантной информацией. Они проранжированы с помощью сложного алгоритма поисковой системы по степени максимальной полезности для пользователя. Поэтому на первой странице поисковой выдачи обычно появляются самые актуальные ресурсы, которые могут наилучшим образом помочь человеку найти ответ на интересующий его вопрос.

В России поисковый рынок поделен между двумя основными игроками – Яндекс (с долей около 55%) и Google (около 34%). По миру доминирует Google .

Вот как может выглядеть поисковая выдача Яндекса:

Как видно из рисунка выше, стандартная страница поисковой системы состоит из трёх частей :

1. Поисковый запрос (в нашем случае «интернет-маркетинг»)
2. Контекстная реклама (платное объявление, подписано желтым значком «реклама»)
3. Органическая выдача (настоящие непроплаченные результаты поиска)

Если на вашем рынке товары или услуги активно ищут в интернете, то компании имеет смысл стремиться попасть в выдачу по таким запросам. Чтобы легко узнать подробную статистику по различным запросам вы можете воспользоваться сервисом Яндекса wordstat.yandex.ru . Вот пример статистики по запросу «интернет-маркетинг»:

Пример статистики по запросу «интернет-маркетинг»

В столбце слева мы видим количество показов в месяц, а также что искали с запрашиваемой нами фразой или словом. Справа система выдает похожие запросы. Это незаменимый инструмент для интернет-маркетолога.

Также специалисты разделяют все запросы на 4 вида: высокочастотные (ВЧ), среднечастотные (СЧ), низкочастотные (НЧ) и микронизкочастотные (МНЧ). Таким образом, статистику из примера выше мы можем разделить на эти четыре группы:

4 группы запросов по частотности

Естественно, чем популярнее запрос, тем больше по нему конкуренция. Поэтому часто поисковое продвижение начинают с низкочастотных позиций.

SEO или поисковая оптимизация

В зависимости от рынка, задач и своих возможностей компания может решить продвигаться через органическую выдачу, через платную контекстную рекламу или одновременно по обоим направлениям.

У органической выдачи есть ряд преимуществ: ей больше доверяют и по ней чаще кликают. Также важно попасть именно на первую страницу поисковой выдачи (обычно это около 10 ссылок), так как приблизительно до 80-90% пользователей находят на ней нужный результат. Более того, до 70% кликов на первой странице может приходится на первые ТОП-3 ответа.

На органические «естественные» результаты поиска влияет поисковая оптимизация сайта (сокращенно SEO, от англ. Search Engine Optimization, или просто поисковое продвижение).

SEO — это целый комплекс мероприятий — от изменения кода сайта до наполнения его полезным и актуальным контентом (информацией) – с целью поднятия позиций сайта в результатах органической выдачи.

Еще одним дополнительным плюсом поискового продвижения является тот факт, что пользователь, который видит сайт компании на первой странице в органической выдаче, автоматически считает его более авторитетным по данному запросу, в сравнении с другими конкурентами, которые в этот ТОП-10 не попали.

В отличии от платной контекстной рекламы, результаты усилий по поисковой оптимизации становятся видны только по прошествии некоторого времени от одного до нескольких месяцев. А действительно качественный контент со временем набирает все больше показов в месяц и приносит трафик на сайт годами. Потому что когда им начинаются делиться, комментировать и сохранять в избранное, поисковая система определяет это как показатель полезности и отдает приоритет в выдаче.

Поисковые роботы при ранжировании сайтов учитывают несколько сотен параметров, поэтому во всех тонкостях поисковой оптимизации разбираются узкие специалисты по продвижению. Однако, одним из самых ключевых факторов является релевантность, полезность и полнота предоставляемой информации. Поэтому так важно наполнять свой сайт интересным для пользователей контентом, который наилучшим образом отвечает на их вопросы. Скорее всего, вы читаете эту статью, так как она попала в топ выдачи, а значит наилучшим образом отвечает на ваш поисковый запрос (чему автор будет очень рад).

Естественно, ваш контент должен иметь отношение к вашему бизнесу, товарам или услугам. Поэтому работа над оптимизацией на начальных этапах включает процесс сбора ключевых фраз (ключевиков), по которым вы будете вести поисковое продвижение и под которые вы будете оптимизировать свой контент. Специалисты называют список таких фраз семантическим ядром.

Контекстная реклама

Чтобы лучше это понять, посмотрите на график ниже. На нем очевидно показано, что 80% всего рынка онлайн рекламы приходится именно на контекстную рекламу (о медийной поговорим ниже).

А на самом рынке контекстного продвижения России доминирует Яндекс с долей рынка 72%.

9 плюсов рекламы в интернете

1. Интерактивность

Практический любой вид рекламы в интернете дает то, на что не способна реклама на ТВ – это возможность с ней взаимодействовать. А это значит, что у рекламодателя появляется гораздо больше возможностей, чтобы вовлечь свою аудиторию, развлечь ее, незамедлительно предоставить ей любую дополнительную информацию, в режиме реального времени ответить на возникшие вопросы и в итоге с большей вероятностью успешно продать ей свой продукт или услугу.

1. Часто дешевле

Стоимость рекламы на ТВ все еще дешевле в пересчете на стоимость одного контакта. Но малый и средний бизнес не может преодолеть экономический барьер входа на рынок ТВ рекламы. Ведь даже сравнительно небольшой бюджет на ТВ продвижение начинается от десятков миллионов рублей.

Сама же стоимость регулируется рынком, так как система назначает цену за клик в автоматическом режиме в зависимости от спроса и количества рекламодателей по данной теме.

1. Качество контакта и возможность его измерить

Когда человек смотрит телевизор, то при возникновении рекламного блока часто первой мыслью бывает желание сходить на кухню или в уборную. Когда человек сидит перед компьютером или перед экраном смартфона, то его внимание остается более сфокусированным. Особенно, если он целенаправленно что-то ищет. Платное контекстное объявление напрямую отвечает на его запрос, поэтому часто его не игнорируют. Таким образом одно и то же сообщение, например, на ТВ и в интернете могут качественно отличаться по уровню воздействия и способности донести это сообщение во всей его полноте.

Помимо этого, интернет дает возможность отследить и измерить все взаимодействия пользователя с рекламным сообщением. Это значит, что рекламодатель имеет возможность в реальном времени отслеживать эффективность своих рекламных сообщений и изучать поведение посетителей своего сайта, чтобы наилучшим образом адаптировать свои рекламные сообщения, сделать их более эффективными и максимизировать продажи на каждый затраченный рубль. В блоке Аналитика мы детальнее рассмотрим ключевые измеряемые показатели сайта.

1. Возможность рассказать длинную историю

Благодаря интерактивности реклама в интернете при грамотной организации дает возможность рассказать более длинную историю о вашем продукте или услуге. А чем более длинную историю вы сумеете рассказать, тем больше у вас будет шансов повлиять на покупателя и его восприятие, чтобы продать ему ваш товар.

1. Доступ к молодой аудитории

Как мы уже видели на графике в начале статьи, появился целый пласт людей, особенно молодых, которые практически не смотрят телевизор. Часто это люди с высокой покупательной способностью. И интернет в их случае это один из немногих маркетинговых каналов, по которым до них можно достучаться.

1. Возможность таргетинга

С каждым годом появляется возможность все более узкого и умного целевого таргетинга. Базовыми параметрами могут быть география и пол, а более продвинутыми – модели поиска людей, похожих на тех, которые у вас уже что-то купили или совершили иное целевое действие (эта модель называется Look Alike – в переводе с английского «искать похожих»).

1. Возможность оперативного A/B тестирования

Вы можете одновременно давать две и более версий вашего рекламного объявления, чтобы очень быстро выявить самый эффективной способ подачи. Это очень большое преимущество для бизнеса. Им обязательно нужно пользоваться.

1. Быстрый запуск рекламной кампании

1. Новые возможности с каждым годом

Так как технологии развиваются очень быстро, то с каждым годом в онлайн появляется все больше новых возможностей донесения сообщения до потребителей. Начиная от более умного таргетинга и заканчивая новыми устройствами, которые подключаются к глобальной паутине (например, электронные часы).

4 основные модели оплаты рекламы в интернете

Давайте теперь рассмотрим 4 основные модели оплаты в интернете:

1. Первую базовую модель мы уже упомянули выше – это CPC (cost per click) – стоимость за один клик. Деньги списываются, только если по рекламному объявлению кликнули.
2. Вторая модель оплаты CPT или она же CPM (от англ. cost per thousand / mille) – стоимость за тысячу показов (например, баннеров)
3. Базовая модель оплаты видео рекламы — CPV (он англ. cost per view – стоимость за просмотр) – стоимость досмотра видео до конца. Деньги списываются, если вы досмотрели рекламный ролик до конца, не кликнув кнопку «пропустить».
4. Есть еще одна базовая модель оплаты – это CPA (от англ. cost per action) – оплата за действие пользователя. Таким действием может быть регистрация, заполнение анкеты или покупка.

Итак, мы с вами уже рассмотрели два вида продвижения в интернете – SEO и контекстная реклама. Теперь давайте рассмотрим следующий большой блок – медийная реклама.

Блок 2: Медийная реклама в интернете

Давайте рассмотрим ключевые форматы.

Баннеры

Баннеры – это самый «древний» вид медийной рекламы. Это те самые статичные или анимированные графические блоки, которые мы видим на многих сайтах. Цель такой рекламы привлечь внимание, чтобы пользователь кликнул и перешел на сайт рекламодателя. Поэтому как правило, на баннерах размещают короткое дразнящее сообщение, а детали предложения уже раскрывают на сайте после перехода.

Пример — баннер на главной странице Яндекса:

Как правило, баннеры имеют стандартный размер: 240×400, 600х90 dpi и другие. Также существую нестандартные решения типа растяжек, которые располагаются в шапке страницы, или rich ричмедиа (rich —media ) – это такие насыщенные баннеры, которые открываются поверх содержимого сайта и сопровождаются аудио-видео рядом.

Здесь я бы также хотел отметить, что бывает два типа ротации рекламы:

1. Статичное размещение — когда ваш рекламный баннер находится на странице постоянно (например, если целы день на главной странице Яндекса только ваша реклама)
2. Динамическая ротация – когда при каждой загрузке сайта появляются материалы разных рекламодателей.

Еще одной разновидностью баннера является текстово-графический блок (его часто сокращают как ТГБ). Их фишка в том, что они меньше похожи на рекламу и больше на рекомендацию редакции, поэтому могут вызывать больше доверия. Вот пример ТГБ в ВКонтакте:

Пример ТГБ

Видеореклама или онлайн видео

В последние годы наблюдается взрывной рост популярности видео-контента в интернете. Поэтому и видеореклама стала одним из самых быстро растущих сегментов интернет-рекламы. Она размещается, как правило, на таких популярных площадках как YouTube, Rutube, VKontakte и на других видеоресурсах, в том числе в социальных сетях.

Для справки – две крупнейшие видеоплатформы в России:

• YouTube покрывает 52% населения России в городах +100 тыс. Его аудитория: 28 млн уникальных пользователей в месяц.
• GPMD покрывает 51% населения в России в городах +100 тыс. Ее аудитория: 27 млн уникальных пользователей в месяц.

Самым базовым видом видео-рекламы является так называемый преролл (pre —roll ) – он проигрывается в самом начале просмотра видео и часто сопровождается кнопкой «пропустить» (skip ). Как правило, по продолжительности прероллы бывают от 6 до 15 секунд.

Также, рекламные ролики могут появляться внутри и в конце просматриваемого видео контента. Они соответственно называются мид-роллами и пост-роллами (mid —roll и post —roll ).

Как мы уже обсуждали в разделе про плюсы рекламы в интернете, интерактивность присуща большинству форматов. Поэтому и видеореклама сопровождается ссылкой на сайт рекламодателя и дает возможность продлить контакт с пользователем, вовлечь его и рассказать более длинную историю. Вот интересный пример такого решения от бренда кофе Jacobs . В конце своих рекламных роликов с известным итальянским «танцующим миллионером» они предлагали получить подарок от звезды, перейдя по ссылке.

Пример ссылки из преролла

Брендирование

Довольно дорогое удовольствие, которое может позволить себе только успешная компания с очень большим бюджетом на интернет-маркетинг. Данный инструмент дает возможность брендировать целый портал – например, вот так:

Социальные сети (SMM)

Россияне – входят в десятку стран с самыми активными пользователями социальных сетей. А на социальные сети мы тратим наибольшее количество времени, проведенное в интернете – более 143 минут в день в среднем. Причем, в 2018 году мобильный телефон стал основной точкой входа в интернет в нашей стране.

Следующие цифры демонстрирует масштаб проникновения социальных сетей в России:

Эволюция соцсетей

На рисунке ниже показаны основные форматы рекламы в соцсетях :

• Пост или объявление в ленте новостей
• Видео
• Текстово-графический блок (ТГБ)

Кейс. Мой друг сделал простой одностраничный сайт для частника, который занимается ремонтом квартир. И придумал довольно простой способ эффективного продвижения через Фейсбук. Дело в том, что на этой платформе можно показывать таргетированные (целевые) объявления, в зависимости от изменения различных настроек профиля. В том числе статуса «женат/замужем». Так вот, он поставил объявление с таргетингом на девушек, у которых только недавно изменился этот статус на «замужем». Ведь очень часто молодожены начинают веселую семейную жизнь именно с ремонта. Таким образом, с очень маленьким бюджетом в 1000 рублей стали приходить первые клиенты.

1. Культура визуального потребления контента. Люди все чаще делятся идеями, чувствами и опытом с помощью изображений.

• До 60% информации потребляется визаульно
• В России уже более 22 млн уникальных пользователей Инстаграм в месяц, и эта цифра продолжает быстро расти
• 67% россиян смотрят видео хотя бы раз в неделю. Видео все чаще получает приоритет в показе в ленте новостей. А прямые эфиры пользуются большой популярностью.
• 87% миллениалов (рожденные после 1985-го года) используют камеру своего смартфона как минимум раз в неделю, часто выкладывая отснятое в соцсети

* Источники данных: TNS Marketing Index, Facebook, Millward Brown

3. Агенты влияния – мелкие и средние блогеры находятся сейчас на подъеме, так как их аудитория больше им доверяют и показывает гораздо больший уровень вовлечения, чем у их звёздных коллег-блогеров.

Социальные сети также являются основным драйвером вирусного контента в интернете. Однако, целенаправленно создать вирусный контент довольно сложно. По моим оценкам контент становится вирусным всего лишь в 10% случаях и это несмотря на то, что он намеренно создавался таковым.

Блогеры

Блогеры или инфлюенсеры (от англ. influence – влиять) являются лидерами мнений в совершенно разных областях. Они собрали вокруг себя огромную аудиторию в миллионы пользователей. Например, количество подписчиков в Инстаграм, скажем, у Ксении Бородиной составляет более 11 млн человек. Не каждый федеральный канал может похвастаться такой аудиторией. Поэтому крупный блогер – это уже целый медиа канал с огромным потенциалом влияния. А еще это новый мощный инструмент .

Пример блогера из Инстаграм

Онлайн инструмент по работе с блогерами также называют маркетингом влияния. Очевидные преимущества работы с блогерами таковы:

• Лидеры мнений → доверие аудитории
• Таргетинг аудитории
• Демонстрация продукта в действии
• Интеграция в сюжет видеоблога

Всех блогеров можно условно разделить на 3 группы по количеству подписчиков:

1. До 10 000 подписчиков
2. От 10 000 до 999 000 подписчиков
3. От 1 млн подписчиков и выше

Что важно помнить при работе с блогерами:

• Выбираем в зависимости от целей кампании: топовые для имиджа, нишевые для оптимизации затрат и конверсий (у них более вовлеченная аудитория)
• Уже можно переходить от разового сотрудничества к долгосрочному
• Блогерам важно предоставить не только продукт, но и информацию о продукте, новости, идеи и инсайты

Обычно стоимость годового контракта с топовым блогером с правами на распространение на ТВ и в интернете начинается от 10 млн рублей.

Однако, здесь не существует прозрачного ценообразования. Все зависит от текущей популярности и спроса на конкретную персону, наличие собственной платформы и статуса инфлюенсера и даже от его менеджера по рекламе.

Пост в Инстаграме у популярного блогера типа Ольги Бузовой стоит около 200-250 ты с рублей. А если речь о рекламе у ютюб блогера типа Амирана Сардарова (Дневник Хача), то речь может идти о вилке в 250-700 тыс рублей.

Видеоигры

Видеоигры занимают большую часть онлайн трафика, так как фанаты видеоигр любят просматривать записи игр онлайн. Это очень динамично развивающееся направление. Цифры говорят сами за себя:

• 15% всех видео на YouTube относится к видеоиграм
• Контент, созданный фанатами, генерируют более 90% всех просмотров видеоигр
• Игровой контент на YouTube очень разнообразен: новости и обзоры игр, видео-инструкции, записи пройденных этапов и чемпионатов
• 60% русских геймеров смотрят игровое видео

*Источник: TNS (2015), Newzoo (2015), исследование Google в России 2017

Мы с вами рассмотрели два больших блока интернет-маркетинга – Поиск и Медиа. Теперь давайте поговорим про продажи в интернете.

Блок 3: Электронная торговля (e-commerce)

Роль маркетинга в интернете растет семимильными шагами в том числе и по тому, что продажи быстро перетекают в онлайн. Чтобы лучше это понять, давайте посмотрим на статистику:

• Продажи через интернет уже занимают около 5-7% розничной торговли в России
• Средний темп роста исчисляется двузначными цифрами ежегодно
• Россия входит в ТОП-10 стран по объему онлайн торговли

На рисунке ниже показано, что чаще всего покупают в интернете (по данным GfK):

Что чаще всего россияне покупают в интернете

Как видно, круг товаров достаточно разнообразен – от мелкой бытовой техники до товаров для детей.

Весь рынок электронной торговли поделен между тремя основными типами онлайн продавцов:

• интернет-гипермаркеты (например, AliExpress, Юлмарт, Ozon)
• онлайн магазины ритейлеров (например, М.Видео, Ашан итд)
• мелкие интернет-магазины (например, интернет-магазин, продающий модели кораблей, или сайт мастерицы, продающей handmade платья)

Чтобы снять барьеры и страхи потенциальных покупателей, онлайн продавцы должны решить ряд вопросов:

• Стимулировать пробную покупку
• Предоставлять специальные предложения и скидки
• Минимизировать время и стоимость доставки
• Обеспечить максимальное удобство пользования сайтом и оформления заказа
• Предоставлять качественный сервис (курьеры, служба поддержки)

Блок 4: Веб-аналитика: мониторинг, измерения и обратная связь

Уникальной особенностью интернет-маркетинга является возможность отслеживать практически любые действия ваших покупателей, а также собирать полезную информацию о вашей целевой аудитории и даже о конкурентах. Разберемся в этом поочередно.

Что измерять: ключевые показатели эффективности в интернете

Большинство владельцев сайтов устанавливают на них счетчики Яндекс Метрики и Google Аналитики и таким образом получают очень подробную статистику по сайту и поведению его посетителей. При размещении контекстной рекламы вы также получаете возможность отслеживать ее эффективность по ключевых параметрам.

Я выделил 3 блока самых важных показателей , которые помогут вам оценить эффективность ваших действий по продвижению в интернете.

1) Аналитика сайта

• Посещаемость сайта – количество уникальных пользователей, посетивших ваш сайт
  • Зависит от вашей специфики
  • 100 человек в день – это уже аудитория
• Время на сайте

• • 1-2 минуты для «визитки»
  • 5-10 минут для магазина

• Показатель отказов (Bounce Rate, сокращенно BR) – какой процент аудитории покидает сайт сразу после перехода на него, не совершив ни одно действие

• • 10-20% – хорошо
  • Более 50% – повод задуматься, в чем может быть причина (медленно грузится, неинтересный контент, неправильно отображается на мобильном устройстве, нерелевантный контент для заходящей аудитории и так далее)

• количество показов – сколько раз баннер будет показан на сайте
• частота – сколько раз рекламное объявление будет показано пользователю
• охват – количество уникальных пользователей, которые увидели наше объявление хотя бы один раз
• клики – количество кликов по баннеру
• переходы (конверсия или CTR) – доля кликов от общего количества показов объявления (измеряется в %)

3) Интернет-магазин

При платном трафике в магазин отслеживаются, например, целевые действия – CPO (Cost Per Order – стоимость одного заказа) или CPA (Cost Per Action – стоимость за одно целевое действие)

• Просмотр товаров
• Добавление товаров в корзину
• Оформление заказа

Мониторинг конкурентов

Интернет предоставляет возможность получать статистику по сайту конкурентов и видеть их источники трафика. Для этого существуют специализированные сервисы. Как правило они платные, но дают возможность получить поверхностный обзор бесплатно в демо-версии.

На рисунке ниже я взял для примера статистику по сайту sostav.ru :

Пример аналитики сайта конкурентов

Из этой статистики видно количество посещений сайта, среднее время посещения, процент отказов, источники траффика и многое другое.

Итак, друзья, вы уже знаете основные инструменты интернет-маркетинга: поисковая оптимизация, контекстная и медийная реклама, SMM и интернет-аналитика.

Дополнительные инструменты интернет-маркетинга

1. Email-маркетинг (электронная рассылка)

Email – это такой же базовый инструмент интернет-маркетинга, как и поиск. Он существует уже несколько десятилетий и никуда не денется в обозримом будущем. Более того, на фоне различных социальных платформ, которые сменяют друг друга и появились сравнительно недавно, email-маркетинг представляется очень стабильным и надежным инструментом. Это до сих пор самый быстрый и прямой способ донести важную информацию до ваших покупателей.

Конечно, хороший интернет-маркетолог понимает, что работает только качественная и грамотно организованная email рассылка. Ей должны доверять и она должна быть полезной для получателя.

В недавнем отчете Campaign Monitor email-рассылки признали каналом с наилучшей отдачей (ROI) в интернет-маркетинге: 59% респондентов ответили, что это самый прибыльный канал интернет-маркетинга в их организации (на втором месте соцсети с 21%).

Если коротко, то для организации электронной рассылки вам необходимо предпринять 5 шагов :

Шаг 1: база -> собираем адреса (своими силами, через подписку на сайте, приглашаем друзей)

Шаг 2: соблюдаем 3 золотых правила – согласие на получение от вас информационных писем, подтверждение email-а и наличие простого способа отписаться

Шаг 3: составляем грамотное письмо-рассылку – по всем правилам

Шаг 4: настраиваем сервис автоматической рассылки (я использую MailChimp)

Шаг 5: анализируем статистику – процент доставки, открытых писем, перехода на сайт, целевое действие или покупка

2. Лидмагнит или whitepaper

Лидмагнит — это еще один широко используемый инструмент интернет-маркетинга. Его суть заключается в том, что вы бесплатно предлагаете пользователю что-то полезное в обмен на его электронный адрес. Таким образом, вы собираете базу контактов потенциальных клиентов, с которыми далее сможете работать с помощью email-маркетинга.

Лидмагнитом может быть бесплатная электронная книга (ebook или whitepaper), подробно разбирающая какой-то вопрос, обучающий курс или сокращенная демо-версия вашего продукта. При грамотном оформлении и подаче, это инструмент позволяет снять у потенциального покупателя множество барьеров к покупке. Это происходит по нескольким причинам:

• ваша экспертность в его глазах повышается , если это действительно полезный контент, помогающий решить проблему пользователя
• страх потерять деньги исчезает , ведь он попробовал продукт еще до его покупки
• с помощью последующих электронных рассылок у вас появляется возможность еще больше повысить свою экспертность , установить доверительные отношения через максимально интересный контент и в итоге больше рассказать о вашем продукте.

Пример. У себя на сайте, на котором вы сейчас находитесь, я даю возможность бесплатно скачать мою электронную книгу «Маркетинг: упаковано на 100%» в обмен на электронный адрес. В книге я рассказываю про 5 основных инструментов маркетинга. А поскольку у меня большой практический опыт в маркетинге, то и материал получился очень практичным, что повышает мою экспертность в вопросах маркетинга.

3. Лендинг

Лендинг (от англ. landing page – посадочная страница) – это еще один важный инструмент интернет-маркетинга. Его смысл состоит в том, что посетители вашего сайта, приходящие из поисковых систем, из контекстной или медийной рекламы и других площадок, перенаправляются на специальную целевую страницу – лендинг. Она сделана так, чтобы максимально привлекательно рассказать о продукте и эффективно вовлечь пользователя в процесс его покупки.

Грамотные интернет-маркетологи обычно делают:

• отдельный лендинг под конкретный продукт или услугу
• две версии одного лендинга, которые потом проверяют с помощью А/Б тестов, чтобы оставить самый эффективный

Лендинг часто используют в том числе для сбора контактов с помощью лидмагнита. Таким образом, все 3 дополнительных инструмента интернет-маркетинга, которые мы только что разобрали – электронная рассылка, лидмагнит и лендинг, взаимосвязаны между собой и часто применяются в комплексе.

Давайте теперь рассмотрим 3 ключевые стратегии интернет-маркетинга.

Стратегии интернет-маркетинга

Чтобы вам было проще разобраться в стратегиях продвижения в интернете, их все условно можно разделить на три направления: исходящий, входящий и комплексный интернет-маркетинг.

Стратегия #1: исходящий интернет-маркетинг (outbound – от англ. исходящий)

При таком подходе основной источник трафика на ваш сайт или посадочную страницу приходит от рекламы, которую вы размещаете в интернете. Например, от контекстных объявлений в поисковиках и из рекламы в соцсетях. Это значит, что большинство ваших клиентов узнают о вас только тогда, когда у вас запущена рекламная кампания. В маркетинге такую стратегию также называют push (от англ. – толкать), когда компания побуждает человека к совершению действия через настойчивое убеждение.

Такая стратегия подходит, когда у людей не возникает потребность в товаре или услуге естественным образом. Поэтому им приходится подсказывать о его существовании с помощью рекламы и настойчиво убеждать совершить покупку.

Минус этой стратегии в том, что без бюджета на рекламу продажи могут резко снизиться. А сами затраты на рекламу существенно снижают прибыльность.

Стратегия #2: входящий интернет-маркетинг (inbound – от англ. входящий)

Стратегия входящего маркетинга или еще ее называют inbound-маркетинг (от англ. inbound – входящий) позволяет естественным путем привлекать на сайт траффик и потенциальных покупателей. При такой стратегии компания стремится всеми способами помочь пользователю решить его проблему, например:

• бесплатно предоставляет ему полезную информацию в своем блоге
• максимально оптимизирует контент на своем сайте под запросы пользователей и таким образом, попадает на первую страницу органической выдачи поисковых систем
• качественно ведет свои аккаунты в социальных сетях

За счёт этого компания получает органический бесплатный траффик на свой сайт и потенциальных покупателей.

Чтобы максимально конвертировать и сохранить этот траффик, компания может предложить так называемый лид-магнит или white paper – дополнительный очень полезный материал в обмен на email подписку. Таким образом, собирая базу подписчиков вы получаете возможность продолжать общаться с вашими потенциальными покупателями, снабжать их полезной и интересной информацией, чтобы в итоге убедить их купить ваш продукт или услугу.

Короче говоря, входящий маркетинг собирает бесплатный траффик со всех возможных источников: начиная от SEO и блога и заканчивая соцсетями и email маркетингом.

Плюсом этой стратегии является долгосрочный положительный эффект от ее применения и низкая стоимость привлечения клиентов. Однако, такой контент-маркетинг требует достаточно много времени на подготовку, профессиональных копирайтеров и грамотных специалистов по автоматизации этого процесса.

Стратегия #3: комплексный интернет-маркетинг

Суть этой стратегии в объединении двух предыдущих. Такой комплексный подход позволяет усилить ваше интернет-продвижения по всем направлениям и добиться максимального синергетического эффекта.

Пример. На инфографике ниже я показал, как может выглядеть интернет-воронка продаж при стратегии комплексного маркетинга. Подобные воронки также называют автоматизированными воронками интернет-продаж или просто автоматизацией интернет-маркетинга.

Пример комплексного интернет-маркетинга

Свое представительство в интернете

Даже если вы не являетесь профессиональным интернет-маркетологом, благодаря современным онлайн сервисам у любого человека появилась прекрасная возможность довольно просто, быстро и самостоятельно создать свое представительство в интернете. Оно можем включать: свой сайт, блог, аккаунт в соцсети и канал на YouTube .

Например, алгоритм создания своего сайта может быть следующим:

1. Tilda .cc или wix .com – регистрируемся, выбираем тип сайта и один из красивых и функциональных шаблонов, наполняем сайт контентом

2. Выбираем и регистрируем свой собственный веб-адрес на reg .ru

3. Подключаем свой сайт на tilda или wix к купленному веб-адресу (домену)

4. Начинаем заниматься продвижением, применяя все описанные выше инструменты

Мы живем в уникальное время, когда каждый человек может сам стать самостоятельным медиа-каналом и делиться своим опытом, знаниями и мыслями. Пользуйтесь этим.

Особенности работы с агентствами

Если вы работает с интернет агентством, то вам важно с самого начала правильно поставить задачу. Вот минимум, который необходимо учесть:

1. Бриф

• максимальное погружение агентства в бизнес заказчика
• чёткое описание проблемы, которую необходимо решить
• обязательная очная встреча для обсуждения брифа перед началом работы агентства

2. Чёткая постановка KPI для оценки работы агентства – при их невыполнении агентство не получит, например, бонус или часть суммы по договору.

Как стать интернет-маркетологом

Прочитав эту статью, вы уже сделали первый шаг. Теперь вы имеете солидное представление о том, что представляет собой интернет-маркетинг.

Чтобы стать интернет-маркетологом нет необходимости получать специальное высшее образование. Рынок этого не требует на данный момент. Главное практические навыки и знания. Я бы на вашем месте сделал следующее:

1. Изучил бы имеющиеся в интернете бесплатные материалы на тему интернет-маркетинга
2. Прочитал бы несколько книг на эту тему
3. Прослушал бы хороший онлайн курс по интернет-маркетингу (есть платные, как российские так и иностранные, но можно по отрывкам на каждую тему найти и бесплатные варианты)
4. Параллельно попрактиковался бы в применении базовых инструментов интернет-маркетинга со своим сайтом и аккаунтами в соцсетях
5. Далее устроился бы стажером в одну из компаний, занимающейся интернет-маркетингом. Ну или сразу полноценным сотрудником в штат.

Друзья, я потратил достаточно много времени на написание этой статьи. Очень надеюсь, что я сделал свою работу хорошо, и она помогла вам понять основные принципы и инструменты интернет-маркетинга. Применяйте их на практике, чтобы повысить продажи ваших товаров или услуг. Статью можно положить в закладки, чтобы вернуться к ней позднее.

Для разных направлений бизнеса нужны разные инструменты интернет-маркетинга. Например, для парикмахерской в спальном районе достаточно страничек в Instagram и Вконтакте. А для компании, занимающейся доставкой цветов, в дополнение к аккаунтам в социальных сетях нужен сайт и контекстная реклама.

Мы кратко расскажем об основных и новых инструментах интернет-маркетинга. Объясним, как они работают, и выделим главные преимущества и недостатки.

Основные инструменты интернет-маркетинга

Партнёрские сети

Партнёрские сети - это системы обмена трафиком, работающие по реферальной модели. По сути это автоматизированные программы лояльности и привлечения трафика.

Поясним на примере крупнейшей реферальной платформы . Интернет-магазины или сервисы, подключенные к платформе, получают возможность предложить пользователям, которые оформили заказ, скидки или бонусы от партнеров. Все происходит автоматически: предложения о скидках появляются на экране завершения заказа. Причем Get4Click исключает возможность предложения скидки от конкурентов: покупателю товаров в интернет-аптеке не покажутся скидки другой аптеки, только предложения партнеров из других категорий, например, магазинов электроники, мебели, товаров DIY.

Экономика следующая. Партнеры, офферы которых магазин предлагает клиентам, платят платформе. При этом они оплачивают не показы или клики, а только зарегистрированные лиды/подписки, оформленные и оплаченные заказы.

SEO

SEO - это поисковая оптимизация, комплекс мер для поднятия сайта в поисковой выдаче. SEO работает просто: пользователь заходит в поисковую систему, вводит определенный запрос и переходит на сайты, которые появились в выдаче.

SEO использует подавляющее количество вебмастеров. Оптимизация нужна всем сайтам в глобальной сети, потому что без нее получать естественный трафик без затрат практически невозможно.

Контекстная реклама - объявления, соответствующие содержанию страницы, на которой находятся. Их размещают в поисковой выдаче или на тематических сайтах. Пользователь, который вводит определенный запрос в ПС, видит рекламу и переходит на сайт. Или переходит на сайт с релевантной страницы другого веб-ресурса.

E-mail маркетинг

E-mail маркетинг - взаимодействие с пользователями по электронной почте. Клиент компании, получивший письмо, вспоминает о ней и переходит на сайт. Или простой пользователь узнает об услугах из письма и заказывает их.

Баннерная и тизерная реклама

Баннерные и тизерные инструменты маркетинга - рекламные объявления с баннерами и изображениями и текстом соответственно. Пользователь, находясь на тематическом сайте, видит ваше объявление, кликает по нему и попадает на рекламируемую страницу.

Баннеры и тизеры используют и продавцы «сомнительных» товаров, и крупные компании с известным брендом.

Вирусная реклама

Вирусная реклама - ролики, картинки или текст, которые распространяют сами пользователи. Люди, которые увидели такую рекламу в ленте новостей или рекомендуемом контенте, обязательно прочитают ее. Но чаще всего не станут клиентами, потому что они изначально не являлись вашей ЦА.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг - публикация полезного контента на сайте, в социальных сетях, на сторонних площадках. Пользователь, прочитавший полезную статью или подборку, может «сконвертиться» в клиента или станет постоянным читателем.

Интересный и полезный контент стараются публиковать все. Свои блоги есть у крупных агентств продвижения, известных личностей, компаний.

Новые инструменты интернет-маркетинга

Это - новые или относительно новые инструменты, которые получили распространение не более 2-х лет назад.

Нативная реклама

Нативной рекламой называют «естественную» рекламу - ту, которая подстраивается под характеристики площадки и приобретает вид полезного контента. Пользователь, который видит ее, сначала не понимает, что перед ним реклама, и читает статью или смотрит видео.

Мессенджеры

Мессенджеры - сервисы для общения, которые можно использовать по-разному. Например, применять их для общения с клиентами: пользователю будет удобнее общаться через мессенджер на смартфоне, чем каждый раз включать ноутбук. Иногда можно вести рассылки - пользователь, получивший интересную информацию, скорее всего перейдет по ссылке.

Мессенджеры пока используют немногие, чаще всего - небольшие компании.

А какие инструменты интернет-маркетинга используете вы и почему? Поделитесь своим мнением в комментариях - нам очень интересно!

Денис Савельев

Что случается, когда вы слушаете друзей

Знакомо? С вами тоже такое было?

Это происходит. Постоянно. У всех. У вас, скорее всего, тоже происходило, если вы занимаетесь бизнесом и используете интернет в качестве основного генератора продаж.

Вы думаете, дальше я буду вам доказывать, что все вокруг занимаются «разводкой клиентов на бабки», и одни мы такие на коне в гусарском одеянии и при параде, да? Нет, я буду с вами откровенен, на месте чувака в малиновом джемпере нам тоже приходилось бывать. И бываем мы на его месте и сейчас периодически. Горькая правда. Кошки скребут, когда я это признаю. Но я это делаю. Делаю для того, чтобы показать, как это все складывается и почему.

Но цель статьи - не оправдание. В провалах в любом случае виноват исполнитель (хотя бы тем, что вошел в проект, не до конца рассчитав результат). Цель статьи – рассказать простым и доступным языком, что такое интернет-маркетинг, как он работает. И почему бывают провалы. Без оправдания исполнителя.

Почему провалы повторяются из раза в раз? Источником заблуждений являются некомпетентные советчики.

– Не стоит, это сложно.

– Я пробовал, не получилось, и тебе не советую.

– Без стартового капитала бизнес сейчас не открыть.

– Куда ты лезешь? Сейчас такая конкуренция.

Задайте себе вопрос, когда вы последний раз заказывали какую-либо услугу у интернет-маркетологов, с чего вы вообще взяли, что вам нужна та или иная услуга?

Думайте своей головой, а не слушайте советчиков.

Как работает интернет-маркетинг

Если думать своей головой, то можно прийти к самым простым выводам. Интернет-маркетинг – это не весь ваш бизнес. Это только его часть. Такая же, как найм сотрудников или мотивация персонала (существует еще несколько десятков ключевых задач, которыми вы занимаетесь как предприниматель или управляющий бизнесом). Это важная часть, но она работает на единую цель. Какую? Ну, отбросим тут ложные философствования – естественно, на генерацию выручки. Или еще лучше, рост прибыли. Частично, интернет-маркетинг может работать и на эту задачу. Но упростим пока наши входные данные, чтобы понимать принципы интернет-маркетинга.

Увеличивает ли «Директ» вашу выручку? Может увеличивать, а может и нет.

Увеличивает ли SEO выручку? Может увеличивать, а может и нет.

ob-internet-marketinge-prosto